【摘 要】
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近年来,安徽省国土资源系统始终将信访作为反映社情民意的“晴雨表”和百姓冷暖的“温度计”,以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感,从百姓关心的
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近年来,安徽省国土资源系统始终将信访作为反映社情民意的“晴雨表”和百姓冷暖的“温度计”,以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感,从百姓关心的每件小事做起,把百姓的事当作自己的事来办,及时妥善解决了大量信访问题,使国土资源信访工作呈现出信访秩序全面好转,信访事项办结率、停访息诉率、群众满意率的“一好转三提高”良好态势.2013年,全省国土资源系统受理群众来信3862件,其中国土资源部转办362件,南京督察局转办299件,省级其他部门转办31件,省国土资源厅受理群众来信1201件;接待来访3594批8696人次,其中省国土资源厅接待来访1 176批3334人次,结案率98%,群众满意率100%,做到了信访事项桩桩有人管、件件有着落、事事有回音,被省委、省政府表彰为“全省信访工作责任目标管理优秀单位”.
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