【摘 要】
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调查结果显示,手机用户服务满意度只有67.3,仍旧处于较低的水平。通过对数据的分析,我们发现服务差距与服务满意度存在明显的相关关系,服务差距是导致服务满意度偏低的主因。
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调查结果显示,手机用户服务满意度只有67.3,仍旧处于较低的水平。通过对数据的分析,我们发现服务差距与服务满意度存在明显的相关关系,服务差距是导致服务满意度偏低的主因。
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