活法

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  翻遍所有国际大型投资银行的研究报告,它们几乎无一例外地认为市场的调整已经进入了最后一个阶段。但是他们同时也都认为只有少数真正的领跑者才有机会触底反弹,大多数基本面不够牢固的网络企业将永远地葬身海底。风险投资家们在选择何处下注时已变得更为谨慎,投资者的想法也已由一年前的“无罪推定”变成了今天的“有罪假设”。网络企业的何去何从,在今年也就越发形势严峻。怎么活,如何走?连最早提出注意力经济的搜狐都开始着急盈利的时候,活法就比活着更重要了。
  
  搜狐:欲以短信赢长久
  
  张朝阳说:“中国概念股已经成了纳斯达克上的孤儿股,我自己已经动用个人存款购买了搜狐的股票。现在的投资人会拿着放大镜去研究公司的每一笔收入,为增加营业额而采取与其它网站互换广告的方式绝对活不下去,收入必须是高质量的收入。只有成本增加的速度小于收入增加的速度,才有赢利的希望。”
  他还表示,公司在新的一年里将启动一项重要的战略,准备将2001年在线广告的销售额比重从去年第四季度的95%降至80%。公司希望通过为企业用户设计网站和提供其它服务来获得更多的收益,这些服务包括为移动电话用户提供短信息服务。
  最早提出注意力经济的搜狐,近来与中国移动通信公司携手合作,全面推出搜狐手机短信服务,为全国5000万全球通用户提供基于普通手机的由用户自由定制的无线互联网信息点播服务。全球通移动用户,凡持有支持中文短信息的手机,皆可在搜狐网站自由定制自己需要的股市、EMAIL、天气、新闻、体坛信息。
  在欧洲,短信息服务已经成长为电信运营商的重要收入来源。西欧每个月有近50亿条短信息被发出,平均每位手机用户每月要发送出25条短信息。欧洲主要的无线运营商每月要处理超过3亿条短信息,而且这个数字还在以每月10%到15%的速率增长。尽管国内手机拥有量接近7000万台,但是手机在我国仍以电话业务为主,而短信息以及相关服务的利用率远远没有得到应用。可以说,短信息服务仍属于一个亟待开发的市场。手机短信息原本是各移动营运商为争夺更多的用户,而采取的增值服务,现在各大网站也纷纷开通SMS短信息服务,由于键盘比手机键入方便得多,从而深得用户的青睐。
  此次搜狐短信的全面开通是建立在对无线互联市场的调研和评估的基础之上,力图将巨大的无线互联用户群体和搜狐数以万计的注册用户转变为享受精确定制服务的忠实客户,由此创立新的经营赢利模式。
  对于此次与中国移动合作全面推出搜狐短信,张朝阳这样说道, “2000年9月,搜狐与中国移动合作推出奥运短信服务,双方都找到了新的利润增长点,大大超出预期的效果。此次搜狐短信的全面推出,正是进一步推动这一双赢的合作模式向纵深发展,推动网络服务从免费走向收费,为网民提供的各种跨平台的终端服务和网上定制服务将成为搜狐今后的又一赢利点。”
  
  当代中医网:营销有效群体
  
  在采访当代中医网之前,一向对医学有莫大兴趣的我居然根本不知道这个网站的存在。当笔者提起三九健康网以及伽玛医生网时,公司的副总刁吉利对市场宣传要花大钱的理论非常反感,他说:与其烧钱打广告,不如建立一个有效的营销队伍针对有效群体进行重点宣传。这种说法让笔者眼前一亮。
  当代中医网是一个服务网站,核心服务是“健康顾问”。以“西医为体,中医为用”为基本指导思想, “健康顾问”基本上实现了这样一种理念,即充分利用有限的医药专家资源为更多的人服务。这种服务充分利用了互联网可以打消地域、国别的界限,实现低成本的贴近用户的深层次、顾问级的健康咨询服务。
  现实生活当中,这样一种现象非常常见:当一个病人到医院看完病之后,多数情况下对自己所患疾病不甚了了,因为一个门诊医生每天可能需要看百十个病人,根本无暇顾及耐心向每个病人详细解释。有时一些病人非常希望知道医生给自己的诊断或者治疗方法是否正确,但很难获得答案,因为几乎每个医院的医生都那么忙,常常是看过几个医院,依然弄不清楚自己究竟怎么了。
  有了健康档案,用户可以随时把到医院看病的情形记录到健康档案里,包括诊断结果和治疗方法在内的各项资料等相关信息,越多越好。最关键的是,当这些信息积累到一定量以后,将成为健康顾问替用户解决健康问题的重要参考资料,用户将很容易获得顾问级的健康咨询服务。
  所谓深层次,是指为了确保健康顾问服务的深度,提供在线的“健康档案”服务。“健康档案”是一种基于互联网的个人健康信息管理,同时具备个人健康信息存储、处理和传递的功能。
  顾问级的服务,就是按现实生活当中私人医学顾问的服务模式和水平,来要求我们的健康咨询服务。也是在深度了解用户实际情况和客观需求的情况下,所提供的服务。当代中医网聘请了几十名临床经验丰富的各大医院的高级专家学科带头人作为健康顾问的医生班子。单就某一个用户而言,事实上是上百名各有专长的高级专家在为他服务,这相当于聘请了一个顶尖的全科医生作私人健康顾问。
  把网上的健康顾问和网下的健康服务结合起来。当代中医网与北京中日友好医院等医疗健康服务机构合作,建立了当代中医网健康俱乐部,把网上的服务延伸到网下,面向广大用户提供会员服务。
  会员制,有效的针对群体,将是行业网站发展的发向。
  
  百度:不喊不叫做生意
  
  2月16日下午6时左右,TOM.com正式启用百度搜索引擎产品:包括目录系统与网页检索系统。此外,263将在今年3月中旬对现有搜索引擎全面升级,263这一次又将采用百度搜索。
  在过去的一年里,百度这个成立仅一年时间的公司,其战绩让人对它不可轻视。6个客户中就有4个位列十大网站。据有关专家称它已占领了这一市场80%的份额。创造了中国互联网业界的奇迹。百度总裁李彦宏认为,“百度之所以取得这样骄人的成绩,是因为人们都认识到搜索对网站的重要。互联网就是信息进行有序的、有向的、廉价的、高效的流动。因此,可想而知搜索对网站的意义至关重要。”
  业内人士曾认为,在大数据量、大访问量的情况下进行数据库的实时更新并提供稳定的搜索服务,在技术上是一个难以逾越的门槛,而百度推出的“实时信息系统”成功地跨越了这道门坎。263此次选用“实时信息系统”,主要是为了保证网民不出263网站,即可随时看到其它网站的最新信息,从而满足网民对信息量的需求、达到提高竞争力的目的百度新闻实时检索系统由三个部分组成:实时监控、实时检索、实时播出。实时监控部分同时监视上百家网站的变化,一旦网站上有任何新消息出现,实时监控程序能在一分钟之内抓取到这些新消息,进行实时分析,并实时地加入到索引中,用户可立即检索到这条消息。检索部分秉承了百度搜索引擎的功能多样、性能优异、系统稳定、对中文理解和处理独特等优点。另外百度新闻实时检索系统不仅可以实时监控和检索最新的新闻,而且能够检索过往(期限可配置)的新闻。
  对于互联网来说,最重要的一项功能恐怕就是实效性,尤其是在新闻以及金融领域,如果不能充分发挥互联网的这个优势,将会极大程度减少互联网的魅力以及网络企业的核心竞争力。百度清晰地认识到客户的需求,而企业本身一贯的踏实不张扬,是不断获得订单的保障。
  
  21CN:终结免费
  
  互联网的免费与收费话题近来一直是关注焦点,众说纷纭。Yahoo不久前在其网站拍卖进行收费被人们视为互联网从“免费”到“收费”的转折点。互联网公司最初所采取的免费策略是商业上最常用的策略之一,免费策略能有效地吸引用户,在短期内形成达到临界值的“有效顾客群”。
  笔者认为,互联网业界长期采取免费策略,使得对任何普通服务收费将面临失去用户的危险,收费应主要在新提供的、对用户有附加值、独特的服务上。也就是通过免费服务获取大量用户,然后为其中部分需要更高质量服务的用户提供收费服务。     
  日前, 21CN宣布推出国内第一个智能化个人商务邮箱,并籍此引领个人商务服务新时尚,挑战传统免费互联网消费观念。此次21CN推出的个人商务邮箱,有别于其它免费邮箱,有其独特的智能功能,具体包括可以确保邮件安全的全日智能备份系统、采用分布式结构的、可用率高达99.9%的智能稳定邮件系统,另外还有垃圾邮件智能防护功能、智能排序、邮箱饱和记录智能监测、视频邮件、音频邮件等多种智能增值功能,以及将陆续推出的多重智能防毒功能、智能双向多语种翻译功能、数字签名等。为了更进一步保证收发信件的快速顺畅,保障个人商务邮箱用户的权利,21CN还专门开设@21CN.NET独立邮件服务器,使邮箱具有独立于免费邮箱的登录口和系统。
  此种个人商务邮箱月费为20元/月。据专业人士分析,不同的消费者有不同的消费需求,有需求就会有市场。
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