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在商品同质化不可避免的情况下,服务就是差异化的一大亮点,是否能够把握,将是差异化竞争成败的关键一环。
便利店五大“张扬”法则
【摘 要】
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在商品同质化不可避免的情况下,服务就是差异化的一大亮点,是否能够把握,将是差异化竞争成败的关键一环。
【出 处】
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连锁与特许：管理工程师
【发表日期】
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2007年8期
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