现年66岁的奥利弗·保罗，原本是纽约一家银行的经理。退休后，他无法适应那种无所事事的生活，就想着要找点事情做。
　　2014年年底的一天，他去一家超市购物。在购物过程中，他隐隐觉得现在的超市似乎只适合年轻人，过道狭窄，也没有可以坐下来休息的地方。在超市里转了一圈，保罗累得就像登山一样，他不由得在心里感叹：“如果有一家能够特别照顾老年人的超市就好了！”可是转念一想，抱怨无济于事，为什么不干脆自己开一家专门为老年人服务的超市呢？
　　经过三个月的准备，保罗在纽约第五大道东端租下一间店面，经营起了“老人超市”。超市的布局和装潢完全从老人的角度出发，货架之间的距离特别大，便于老人在购物时有宽松的空间；货架之间备有靠背座椅，老人累了可以坐下来选购商品或休息；超市里的手推车也经过了特别的设计，全都有刹车固定装置，后端还预留了一个座位，让老人可以随时随地坐下来休息；还有一处考虑得极为周到，就是商品名称和价格标签的字号都特别大，而且采用了最醒目的红色，便于老人看清楚。除此之外，保羅还在超市里准备了50副老花镜和20个放大镜，老人在购物过程中可以随手取用。
　　“老人超市”专门针对老年顾客，就连工作人员也都是一些退休在家的老人。因为老年人更能体谅老年人，也更能体会到彼此的困难和需求。得益于这些小细节，保罗的“老人超市”从2015年年初开张以来，受到了广大老年人的热烈欢迎，连其他年龄段的顾客也有不少被吸引过来，“老人超市”的营业额是普通超市的四倍。
　　前不久，保罗在接受美国退休人员协会主办的《AARP》杂志采访时，不无感慨地说：“有需求就会有市场，很多时候，我们与其抱怨，不如多想想办法，实实在在去解决问题。”