【摘 要】
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目的：探讨智能化健康服务平台系统的设计和研究。方法：智能化健康服务平台系统以患者为中心,设计科学服务流程,全面实施预约诊疗,将移动结算、移动业务办理及自助机等相结合,为
【基金项目】
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瑞安市科技创新项目[项目编号:MS2015047]
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目的：探讨智能化健康服务平台系统的设计和研究。方法：智能化健康服务平台系统以患者为中心,设计科学服务流程,全面实施预约诊疗,将移动结算、移动业务办理及自助机等相结合,为患者提供便利的就诊服务。结果：智能化健康服务平台的实施构建了服务理念为“以患者为中心”的医疗服务流程,创新简化了门诊、急诊及住院就医流程,强化了医务人员的服务意识,减少了患者排号、排队、候诊次数和时间,改善了人民群众看病就医的感受。结论：智能化健康服务系统是落实《进一步改善医疗服务行动计划》的有效手段。通过健康服务平台的建设和运营,有效改善
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