聆听的艺术

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英国管理学家威尔德曾说:“人际沟通始于聆听,终于回答。”的确,没有积极的聆听,就没有有效的沟通。聆听表现出来的是一种宽容谦逊的态度,也体现了对他人的尊重,沟通的最高境界就是静静地聆听。唐太宗李世民听取魏征的劝谏,成就了贞观之治,汉高祖刘邦能从草莽英雄成为第一个农民皇帝,
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