【摘 要】
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目的减少退号量,提高门诊挂号质量,更好的为患者服务。方法抽查2008年5月～7月退号量,并对退号原因进行调查分析。结果强化医学知识和岗位技能培训,严格落实医师出诊请假制度,
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目的减少退号量,提高门诊挂号质量,更好的为患者服务。方法抽查2008年5月～7月退号量,并对退号原因进行调查分析。结果强化医学知识和岗位技能培训,严格落实医师出诊请假制度,加强与分诊护士沟通,提高挂号预诊水平是降低退号率最根本的解决办法。
Purpose to reduce the number of back sign, improve the quality of outpatient registration, better service for patients. Methods A random sample of May 2008 to July 2008 back number, and the reasons for the number of backstroke investigation and analysis. Results Strengthening medical knowledge and job skills training, strict implementation of the doctor leave system, to strengthen communication with the triage nurses, improve the level of pre-registration is to reduce the rate of return the most fundamental solution.
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