论文部分内容阅读
摘 要 电能是社会生产生活正常运转的关键，随着用电量的逐年增长，也给供电企业带来了一定的挑战。抄核收工作的顺利开展，不仅能够保障企业的经济效益，同时能够维护用户的合法权益，满足电力营销工作的要求。然而，抄核收工作存在一定的复杂性，容易受到多种外界因素的影响而出现差错，给企业带来难以挽回的损失。因此，应该致力于工作质量与效率的提升，为用户带来更好的用电体验。本文将对抄核收工作中的常见差错进行分析，探索电力行业减少抄核收工作差错的对策。
关键词 电力行业 抄核收 工作差错
电力行业的繁荣发展，是推动我国经济水平提升的关键，同时也为各个领域的现代化建设提供了保障。随着电力市场环境的逐步开放，供电企业面临的竞争压力也在不断增大，只有加强抄核收管理，才能保障自身的经济效益，提升市场竞争力。因此，抄核收管理成了当前企业管理的重中之重。尤其是在智能电网的建设当中，对于抄核收工作人员的专业能力提出了更高的要求，应该不断提升工作水平，促进企业的长远发展。抄核收工作具有整体性的特点，在任何一个环节出现差错都会都其他环节产生影响。工作人员应该对过往工作经验进行总结与分析，明确常见差错的主要原因，在实事求是的基础上制定针对性解决对策。
一、抄核收工作中的常见差错
抄表是抄核收工作的基础，其提供的数据是复核与电费收缴工作开展的主要依据。但是，由于部分抄表人员的工作态度不够积极，在抄表中由于自身疏忽导致疏漏或者数据错误问题的出现，严重影响了后续工作的开展。在表号、户名和型号等参数当中出现严重的差错，不仅会增加工作量，而且也给企业带来了严重的经济损失[1]。此外，违法窃电行为的存在，也会对抄表工作产生影响。在复核工作环节，也会由于工作人员不够细心，难以发现电费发票中存在的异常问题，这也会对用户的合法权益造成侵犯，导致用户与企业之间产生矛盾。工作人员的专业素养不高，无法利用先进的技术手段开展复核工作，工作差错大大增多。重复收费的问题也容易出现在电费收缴的过程当中，应该对此加强重视。
二、电力行业减少抄核收工作差错的对策
（一）规范抄表人员
只有抄表人员获得全面、真实、精确的数据，才能为复核与电费收缴工作奠定可靠基础，防止工作差错的出现。尤其是在当前智能电网的建设当中，传统抄表方式已经较为落后，应该应用先进的抄表技术与设备，防止抄表数据出现严重的疏漏或者错误。同时，应该增强抄表人员的责任意识，明确其工作职责，根据实际情况制定抄表工作计划，防止责任不清引起的混乱[2]。针对用电大户的电能计量表，应该采用先进的技术进行监督，增强抄表环节的透明性。对其进行专业培训，使其掌握先进的抄表技术，同时加强职业道德教育，防止在工作中出现违法违规行为，切实保障企业和用户的利益。
（二）应用新型技术
在信息化时代当中，传统抄核收工作模式难以适应电力行业的发展要求，应该加强新型技术的引进与应用，促进电力企业的信息化建设，减少工作差错。加快营销管理信息系统的建设与完善，并在日常工作当中加强维护，对信息资源库进行实时更新。增进现场维护、实验室检测和主站监测的密切联系，发挥负控终端的强大功能[3]。自动对账由于营销管理信息系统的应用而得以实现，不仅能够缓解工作人员的压力，而且保障了对账的高效性与准确性，及时发现其中的异常问题并采取针对性解决对策，为电费回收提供保障。
（三）加强制度建设
完善的管理制度，是保障工作规范性开展的基础与前提，能够有效减少抄核收工作的差错，防止企业遭受严重损失。在传统工作模式下，部分工作人员由于缺乏制度约束，在工作中态度懈怠、马虎大意，导致数据出现差错，导致供电企业和用户纠纷的出现[4]。因此，应该促进责任体系的不断优化，明确抄核收工作各个环节的重点与难点，通过技术手册和操作说明书的制定，为实践工作提供保障。建立完善的绩效考核制度，明确考核的方式与标准，督促员工在工作中保持高度责任心，当出现问题时能够在第一时间找到责任人。还需要建立完善的奖惩机制，对于表现优异的员工进行物质与精神的双重奖励，为其他人员作出良好的榜样；对于工作态度不积极导致工作差错的员工进行惩罚，使其意识到自身工作的重要性。
（四）提升监督力度
在抄核收工作的实施过程中，也应该加强各个环节之间的相互监督，防止较大工作差错的出现。抄表、复核和电费收缴工作之间存在相辅相成的关系，对于各个环节进行有效规范，能够增强实际工作效果。应该根据当前工作要求，制定完善的监督机制，保障各项规章制度的有效落实。在抄表当中，复核人员应该对抄表的流程和方法进行监督，提升工作的效率与质量[5]。电费收缴人员则应该实现对抄表与核算工作的监督，以防止自身工作受到影响。提升电费管理工作水平。电费管理中心模式的构建，也能够对工作差错进行有效控制。管理人员应该统筹兼顾，根据不同环节的工作特点制定针对性管理对策，明确资金的使用途径，加强风险管理。
三、结语
应该逐渐消除抄核收工作中的差错问题，保障企业和用户的利益，加快我国电力行业的健康发展，为社会提供更好的供电服务。在实际工作当中，应该加强对工作差错类型及原因的总结，制定有效的应对措施。通过规范抄表人员、应用新型技术、加强制度建设和提升监督力度等途径，转变传统管理方式，促进电力营销工作的顺利实施。
參考文献：
[1]向青林.分析电力抄核收工作差错的对策[J].科技风，2018（25）：187.
[2]李娟.电力企业减少抄核收工作差错的几点建议[J].低碳世界， 2017（29）：51- 52.
[3]刘剑锋，田伟，沈连滨，刘鲁嘉，吴迪.关于电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].黑龙江科技信息，2017（14）：279.
[4]董艳.电力行业减少抄核收工作差错问题研究[J].低碳世界， 2017（06）：120- 121.
[5]冯倩倩.浅谈如何改进电力抄核收工作[J].科技展望，2016，26（17）：276.
关键词 电力行业 抄核收 工作差错
电力行业的繁荣发展，是推动我国经济水平提升的关键，同时也为各个领域的现代化建设提供了保障。随着电力市场环境的逐步开放，供电企业面临的竞争压力也在不断增大，只有加强抄核收管理，才能保障自身的经济效益，提升市场竞争力。因此，抄核收管理成了当前企业管理的重中之重。尤其是在智能电网的建设当中，对于抄核收工作人员的专业能力提出了更高的要求，应该不断提升工作水平，促进企业的长远发展。抄核收工作具有整体性的特点，在任何一个环节出现差错都会都其他环节产生影响。工作人员应该对过往工作经验进行总结与分析，明确常见差错的主要原因，在实事求是的基础上制定针对性解决对策。
一、抄核收工作中的常见差错
抄表是抄核收工作的基础，其提供的数据是复核与电费收缴工作开展的主要依据。但是，由于部分抄表人员的工作态度不够积极，在抄表中由于自身疏忽导致疏漏或者数据错误问题的出现，严重影响了后续工作的开展。在表号、户名和型号等参数当中出现严重的差错，不仅会增加工作量，而且也给企业带来了严重的经济损失[1]。此外，违法窃电行为的存在，也会对抄表工作产生影响。在复核工作环节，也会由于工作人员不够细心，难以发现电费发票中存在的异常问题，这也会对用户的合法权益造成侵犯，导致用户与企业之间产生矛盾。工作人员的专业素养不高，无法利用先进的技术手段开展复核工作，工作差错大大增多。重复收费的问题也容易出现在电费收缴的过程当中，应该对此加强重视。
二、电力行业减少抄核收工作差错的对策
（一）规范抄表人员
只有抄表人员获得全面、真实、精确的数据，才能为复核与电费收缴工作奠定可靠基础，防止工作差错的出现。尤其是在当前智能电网的建设当中，传统抄表方式已经较为落后，应该应用先进的抄表技术与设备，防止抄表数据出现严重的疏漏或者错误。同时，应该增强抄表人员的责任意识，明确其工作职责，根据实际情况制定抄表工作计划，防止责任不清引起的混乱[2]。针对用电大户的电能计量表，应该采用先进的技术进行监督，增强抄表环节的透明性。对其进行专业培训，使其掌握先进的抄表技术，同时加强职业道德教育，防止在工作中出现违法违规行为，切实保障企业和用户的利益。
（二）应用新型技术
在信息化时代当中，传统抄核收工作模式难以适应电力行业的发展要求，应该加强新型技术的引进与应用，促进电力企业的信息化建设，减少工作差错。加快营销管理信息系统的建设与完善，并在日常工作当中加强维护，对信息资源库进行实时更新。增进现场维护、实验室检测和主站监测的密切联系，发挥负控终端的强大功能[3]。自动对账由于营销管理信息系统的应用而得以实现，不仅能够缓解工作人员的压力，而且保障了对账的高效性与准确性，及时发现其中的异常问题并采取针对性解决对策，为电费回收提供保障。
（三）加强制度建设
完善的管理制度，是保障工作规范性开展的基础与前提，能够有效减少抄核收工作的差错，防止企业遭受严重损失。在传统工作模式下，部分工作人员由于缺乏制度约束，在工作中态度懈怠、马虎大意，导致数据出现差错，导致供电企业和用户纠纷的出现[4]。因此，应该促进责任体系的不断优化，明确抄核收工作各个环节的重点与难点，通过技术手册和操作说明书的制定，为实践工作提供保障。建立完善的绩效考核制度，明确考核的方式与标准，督促员工在工作中保持高度责任心，当出现问题时能够在第一时间找到责任人。还需要建立完善的奖惩机制，对于表现优异的员工进行物质与精神的双重奖励，为其他人员作出良好的榜样；对于工作态度不积极导致工作差错的员工进行惩罚，使其意识到自身工作的重要性。
（四）提升监督力度
在抄核收工作的实施过程中，也应该加强各个环节之间的相互监督，防止较大工作差错的出现。抄表、复核和电费收缴工作之间存在相辅相成的关系，对于各个环节进行有效规范，能够增强实际工作效果。应该根据当前工作要求，制定完善的监督机制，保障各项规章制度的有效落实。在抄表当中，复核人员应该对抄表的流程和方法进行监督，提升工作的效率与质量[5]。电费收缴人员则应该实现对抄表与核算工作的监督，以防止自身工作受到影响。提升电费管理工作水平。电费管理中心模式的构建，也能够对工作差错进行有效控制。管理人员应该统筹兼顾，根据不同环节的工作特点制定针对性管理对策，明确资金的使用途径，加强风险管理。
三、结语
应该逐渐消除抄核收工作中的差错问题，保障企业和用户的利益，加快我国电力行业的健康发展，为社会提供更好的供电服务。在实际工作当中，应该加强对工作差错类型及原因的总结，制定有效的应对措施。通过规范抄表人员、应用新型技术、加强制度建设和提升监督力度等途径，转变传统管理方式，促进电力营销工作的顺利实施。
參考文献：
[1]向青林.分析电力抄核收工作差错的对策[J].科技风，2018（25）：187.
[2]李娟.电力企业减少抄核收工作差错的几点建议[J].低碳世界， 2017（29）：51- 52.
[3]刘剑锋，田伟，沈连滨，刘鲁嘉，吴迪.关于电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].黑龙江科技信息，2017（14）：279.
[4]董艳.电力行业减少抄核收工作差错问题研究[J].低碳世界， 2017（06）：120- 121.
[5]冯倩倩.浅谈如何改进电力抄核收工作[J].科技展望，2016，26（17）：276.