风险无处不在,对风险进行控制管理,有利于降低风险发生的可能性.结合《澳新4360》标准,可以给风险管理一个初步的定义,是指组织或单位中的管理部门,对组织或单位整体可能遇到的各种风险因素进行识别、分析、评估、处理等循环程序,并以最低成本实现最大的安全保障的过程[1].那么对于医疗行业来说,作为一个高技术性、高复杂性的行业,在许多环节,比如治疗、护理、用药、员工安全、器械安全等方面,都存在各种潜在的风险隐患[2].医疗事故频发,已成为世界性的问题,各国为医疗不良事件所付出的代价越来越大[3],那么在中国不断深化医疗体制改革的背景下,减少医院医疗事故,控制医院风险的产生,是我们每家医院刻不容缓需要面对的问题.因此制定本风险管理计划的目的是以风险管理理念为指导,针对患者诊疗过程中及医院自身存在的安全隐患,抓住风险关键环节,完善相应的工作制度,改进工作流程,加大风险监控,实现持续改进,切实改善医疗服务质量.