2015年恩施市企业退休人员基本养老金水平实现了“11连涨”，五项基本社会保险参保人数达37.7万人次，完成年度任务的107.4%，核征社会保险费8.01亿元，完成年度任务的157.46%，一系列喜人的数据勾画出精彩的“民生蓝图”。
　　在山大人稀的恩施市，该市人力资源和社会保障局以“服务民生、保障民生”为已任，紧扣“民生为本、人才优先”工作主线，服务中心、服务大局，精心塑造“真情人社、惠民先锋”党建品牌。
　　让数据多跑腿让群众少跑路
　　“这张小卡片确实好用，以前领养老金还得往镇上跑，来回一趟得搭上一天的时间，现在在家门口几分钟就能领到养老金，真是为我们老百姓办了一件大好事啊！”去年8月 5日，在恩施市新塘乡校场村便民服务点，前来取款的村民李奶奶高兴地合不拢嘴，一个劲地为社保卡助农取款服务“点赞”。
　　2015年，推动社会保险费银行“代核代征”新系统在恩施市率先上线，开通缴费实时到账和银行代核两项全新功能，实现银行社保缴费“一站式”办结。按照“一村一点”的原则，全市共建成社会保障卡便民服务点201个，已有7.7万名城乡居民的基础养老金实现随社保卡按月发放，实现了“让数据多跑腿，让群众少跑路”的目标，真正让服务群众“最后一公里”变为“零距离”。
　　做大创业就业蛋糕打通“绿色通道”
　　就业是民生之本，2015年，恩施市人力资源和社会保障局坚持把就业创业摆到人社工作的首位，通过打通群众创业就业“绿色通道”，一条条保就业、促创业的精细措施逐步落地。
　　抓产业促发展，争创一流创业基地。2015年10月，扶持恩施远奕科技企业孵化器有限公司建立起全市第一个创业孵化基地，目前入孵、待入孵、已申请待审核入孵的企业共40家。加大精准培训力度，有针对性地开展各类就业创业和技能提升培训，先后组织开展旅游讲解员、茶叶种植、复退军人创业等培训10余期，参训人员突破2000人。
　　不断完善小额贷款服务管理运行机制，以“创业示范乡镇”创建和“农家乐”创业扶持项目为抓手，刺激特色创业，统筹城乡就业，截至目前，全市创业担保贷款基金规模已达4673万元，位于恩施州前列；累计为个体工商户和劳动密集型企业提供创业担保贷款突破两亿元，为支持全市创业对象顺利创业提供了必要的资金保障。
　　人人是形象事事是服务
　　以开展“履职尽责督促检查”和“三严三实”专题教育为载体，秉承“人人是形象，处处是窗口，事事是服务”的理念，树立人社部门新形象。
　　强化党员教育。坚持以提高思想素质和业务技能为重点，建立“周五一小时”学习制度，加强业务技能教育、思想道德教育和廉洁从政教育，扎实履行职责。
　　规范服务行为。推行“五制”“四公开”“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制。
　　树立一流作风。开展纪律作风整顿，规范工作秩序，对违规违纪的人员作出严肃处理；进一步深化“阳光政务”，继续完善政务公开制，做到服务零距离，办事高效率。
　　一份耕耘，一份收获，通过“真情人社、惠民先锋”党建品牌创建活动的开展，恩施市人社系统上下呈现出风清气正的良好局面，实现了党建工作与业务工作有机融合，共同促进。