有数据 有“治”商

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  一个世纪前,全球超过百万人口的城市只有不到20个,而今天这个数字早已上升到450个。全球约超过一半的人口居住在城市,预计到2050年,2/3的世界人口将居住在城市。急速翻转的全球城市化进程让城市管理变得越来越复杂。
  “人口膨胀、饮水卫生、安全隐患、环境污染和交通拥挤等各种问题,是全球也是中国在城市化进程中面临的问题和挑战。”9月19日,在“慧聚典范力量,引领城市锋尚”——IBM智慧城市慧典先锋计划启动仪式暨新闻发布会上,IBM大中华区方案软件集团总经理夏然表示,发布IBM智慧城市建设新战略——基于整体规划设计、关键技术和实施保证这三大核心优势,推动整个产业及中国城市的智慧化建设。同时,IBM还针对中国智慧城市的切实建设需求,推出了全新的“慧典先锋计划”。
  中国也得水不覆舟
  大量水资源和下水道基础设施老化是华盛顿水务局面临的拷问,从配水管和阀门到公共消防栓和水表涉及了数百项资产。通过部署IBM智慧的水管理解决方案,华盛顿水务局能够在地图上查看每个资产的详细位置和状况,提高员工生产力和缩短路途时间;通过预测性维护和自动化仪表读数,华盛顿水务局成功地将客户电话维修请求减少了36%,同时加快人员处理紧急情况的速度;员工优化功能每年为华盛顿水务局节省大约180万美元,同时减少20%的燃油成本。
  新加坡陆路交通管理局利用IBM的“交通预测工具”,在预先设定的时段内(10分钟、15分钟、30分钟、45分钟和60分钟)对交通流量进行了预测,使总体预测结果远远高于85%的目标准确率。采用这些预测结果,陆路交通管理局的交通控制人员能够更好地预判交通流,有效防止交通堵塞。
  2010年,巴西里约热内卢发生了特大洪水与泥石流等自然灾害,造成785人死亡,13830人被迫逃离家园。由于没有灾难和危机管理统一指挥视图,无法制定全面的灾害管理计划,难以组织和分发执行任务。在使用IBM智慧城市应急解决方案之后,可以集成来自各部门、系统的信息,在提供协同合作能力的同时,提供了综合管理仪表板来管理、展示预案工作流进度和状态。
  “我们希望通过‘慧典先锋计划’,整合全球可复用的最佳实践模型,以及IBM智能运营中心、智能交通、智能水管理、和谐城市、应急等解决方案,为市民和企业提供最佳的智慧城市软件和服务支持,促进中国建设具有国际化水平的智慧城市。”夏然表示,“慧典先锋计划”将是IBM 2012年~2014年的重点战略,IBM将在国内培养出好的生态环境和一批本地合作伙伴。
  “智慧城市不是买一批传感器或建一大堆机房就可以做好,而是需要一个强大的团队做好蓝图,不论是应急、水位还是社会管理,都要落到实处。尤其是关键技术,需要几十年的沉淀,而IBM每年都有几十亿美元的关键技术投入,在中国有5000人的开发团队为本土服务。”夏然说,在国内,IBM已经与长城金点、软通动力、医慧科技等超过10家合作伙伴共同打造中国的智慧城市。
  正如夏然所说,智慧城市不是一蹴而就的,而是一个漫长的旅程。面对全中国热火朝天的智慧城市进程,“慧典先锋计划”却十分冷静,城市选择贵在精而不在多,力争把每个城市都做成一流的。
  要质量不要数量
  根据“IDC政府洞察”(IDC Government Insights)的统计,2011年,智慧城市信息技术的市场价值已达340亿美元,并将以每年超过18%的速度增长,预计到2014年将达到570亿美元。
  智慧城市已经势不可挡,很多城市甚至想一步到位,跨越30年成为全球最先进的城市。那么,如何衡量一个城市的“智慧”程度,是一个值得思考的问题。
  在美国某城市,当发生贩卖人口案件的时候,警察可以做到7分钟之内到现场,47分钟之内破案;在迈阿密SunLife体育场,通过收集停车信息、安检信息和贩卖商品信息,增加场馆对突发事件的回应能力;瑞典道路管理局通过实施斯德哥尔摩中心区域自动收缴通行费用,减少了市中心25%的交通流量,并创造了每年5000万欧元的通行费收入——这一切都说明,相比收集数据来说,善用数据更为重要。
  “智慧城市的三项基本特征是物联化、互联化和智能化。其中,物联化是指信息的采集和汇聚,互联化对应着信息的分析和预测,智能化则代表了决策和协同。”IBM软件集团解决方案部全球开发总经理沈丽琴认为,数字城市只是第一步,通过分析和预测来优化流程和工作决策才是最终目的,而这恰恰是IBM的优势。
  “智慧城市的关键是数据质量,而不是数量。城市里布满了传感器和监控,收集了这么多的数据,如果没有强大的关键技术,是无法实现的。”IBM软件集团大中华区智慧城市行业产品总经理孙崇腾表示。
  为了加速成功的落地项目,IBM除了研发技术投入外,还于2011年6月发布了第一个智能城市的运营中心(IOC),并在此基础上先后发布了智慧云解决方案、智慧城市智能交通解决方案、智慧安全解决方案和智慧城市智能水管理解决方案等,从公共安全、交通、水、行业解决方案资产库、智能运营中心几个维度整合全球最好的实践。同时,IBM还开发了智慧城市行业解决方案资产库,也就是智慧城市的应用商店,无论是IBM员工、合作伙伴还是客户,都可以便捷地浏览资产库,使用行业解决方案资产并对资产进行评价和反馈。基于这些反馈信息,IBM可以及时改进和研发最贴近市场需求的智慧城市解决方案。
  此外,去年12月,IBM还收购了智能社会保障和健康解决方案的厂商Cúram软件有限公司,Cúram 软件广泛用于全球80多个政府机构的项目之中,及时、高效地为市民及家人提供最佳社会服务,同时持续监控各项服务的进展状况。
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