为孕妇服务也是一门专业

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  洗头除了让头发保持清洁外。还有转换心情的效果,对于孕妇更是如此。而那些住院的孕妇们却将洗头视为一件极为奢侈的事情,当她们不得不常常蓬松着又油又脏的头发时,心里自是一百个不情愿。在上海,一个普通洗头妹不但注意到了她们的苦恼。而且还走上了专为孕妇提供洗头服务的道路。
  
  推开机遇之门
  
  现年21岁的孙香红,是一位出生于四川南江的川妹子。2005年高中毕业后,她来到上海。希望能找到一份不错的工作。然而。一没有大学文凭。二不懂专业技术,她只好在杨浦区一家美发连锁店当了洗头工,每天从早忙到晚。月薪1200元。
  随着对上海的熟悉,孙香红逐渐喜欢上了这个漂亮的城市,热情好客的她结交了不少新朋友。懂事的她一直省吃俭用,也希望自己能攒笔钱将来学点手艺。然而,一次偶然的经历却改变了她的生活。
  2006年8月,好朋友阿英怀孕后出现先兆流产症状。住进了附近的妇幼保健院。得知消息后,这天,孙香红专门请假前往保健院看望她。当她来到住院部病房。只见阿英蓬松着头发,像变了一个人似的。原来,自从阿英入院后,医生嘱咐她尽量少起床少弯腰,加上她头发又长又密,且属油性发质。一个星期下来。头上就像顶了个油锅,连她自己也开玩笑道:“是不是我这个样子把你给吓着了?早知道生小孩期间洗头如此不便。我该提前把头发剪短了。”阿英住的是普通病房,同病房的还有其他5名孕妇。她们也跟着诉起不能洗头的苦来。
  看到阿英又脏又乱的头发,孙香红动起了脑筋:身为孕妇,弯着腰洗头势必会影响到腹中的胎儿。但躺着洗就不存在这一问题了。结合自己以往的洗头工工作经验,苦思冥想后,孙香红想到了一个帮阿英洗头的办法——让阿英头睡在床尾,拿掉床尾的隔板。在阿英的头下铺上引水的塑料袋,地上再放一个水桶。就这样,孙香红当天下午便带着工具,再次来到阿英所在的病房。成功地在病床上为她洗了一次头。为了防止感冒,细心的孙香红还带上了吹风机,将阿英刚洗过的头发吹至九成干。
  与阿英同一个病房的另5名孕妇见状,也纷纷请孙香红帮忙为她们洗洗头。并表示愿意支付报酬。孙香红觉得洗头的工具都是现成的,何不助人为乐呢!于是,她爽快地答应了她们的请求。很快,孙香红便帮着她们将头发洗得干干净净,其细致入微的服务让几名孕妇赞不绝口。随后,她们各自掏出10元钱递给孙香红,孙香红再三拒绝,可几名孕妇坚持要给。“小妹妹。拿着吧,你帮了我们这么大的忙。哪有不收钱的道理。再说,下次我还打算请你过来帮忙呢。你要是不收下。我们怎么好意思开口啊。”淳朴的孙香红见推脱不过,只好收下了。
  孙香红走时,几位孕妇再三邀请她过两天再去为她们洗头。在回去的路上,孙香红思考起来:不到两个小时,自己便挣到了50元,这在平时,可是一天半的工资啊。由此孙香红联想到。其他病房等待分娩的女同胞们是否也存在洗头难的问题呢?如果这一现象普遍存在。自己何不专门为孕妇们服务呢,或许自己的收入比在美发店上班的工资还高。
  
  自由洗头妹
  
  第二天中午,孙香红趁休息那会儿打的赶到妇幼保健院。一连询问了好几个女病房。被询问的20多位孕妇。都为自己又脏又乱的头发苦恼不已。不仅如此,她还了解到,有的孕妇甚至因洗头问题影响到了心情。动不动就发脾气。抓头发。其实,住在这儿的孕妇多是年轻女性,要么是保胎,要么是待产,她们都爱干净爱漂亮,因此当她们听说孙香红准备专门到医院为她们提供洗头服务时,无不表示热情欢迎,并急不可待地催她早点提供这项服务。
  实地调查让孙香红信心倍增。2006年8月底,在领到该月工资后,孙香红正式向美发店提出了辞职。随后,她从超市买来30多条洗头巾,又批发购进了一些袋装洗发水和塑料袋。加上自己平时用的塑料桶、吹风机,全套设备准备就绪。9月2日,孙香红来到妇幼保健院,开始了自由洗头工的生涯。
  上岗第一天,孙香红先是来到阿英所在的病房,为室内的几位孕妇再次提供了优质的服务。接着,她又来到隔壁的房间,不等她张口,一位孕妇便主动招呼起她来,“我认识你,你上次来过,终于把你给盼来了。”说着。便迫不及待地让孙香红为她洗头。
  替孕妇洗头。只需要洗干净再吹干。不需要掏耳朵、按摩,洗一个头一般只需要十几分钟。当天孙香红共为22位孕妇提供了洗发服务。孕妇们对每洗一次头发收费10元都无异议,反倒不断感谢孙香红,让她们变得清清爽爽。走出医院的大门,孙香红心情十分愉悦,想不到自己一天就挣了220元。
  第二天,孙香红再次来到妇幼保健院。当她刚走上妇产科住院部楼层时,一位医师见她手里提着水桶,问道:“你是干什么的?”孙香红如实介绍了自己的情况。没想到不等她说完,便遭到了这位医师的严厉批评:“你知不知道,外人是不可以随便出入病房的!就算大家有这方面的需求。你也得先跟医院打声招呼啊,万一出了事怎么办?”孙香红连连道歉,并表示愿意配合医生。在许可的时间和范围内再为孕妇提供洗头服务。看孙香红态度诚恳,这位医师将孙香红带到了一位院方负责人面前,在说明情况后。负责人对孙香红点点头。“你这份工作为她们提供了帮助,我们应该感谢你。不过,你也应该注意两点:一是不能打扰她们的休息:二是在每次洗头前。都应该询问一下护士,要根据各自的身体情况,在可以洗头的前提下才能给她们洗头。”得到授权,孙香红高兴地点点头,表示一定配合。更让孙香红高兴的是,医院还同意为她给孕妇洗头时免费提供热水和电。
  很快,孙香红便成了妇幼保健院的一名特殊护士。孕妇们头发脏了。便叫她来给自己洗一洗,十分便捷。接触几次后,有的孕妇头发并不脏,但为了图个清爽,让心情变得愉快。隔上一两天便叫孙香红再次服务。
  当月下来。孙香红一统计。这个月竟然挣了6000多元,足足是以前收入的5倍。而且在医院洗头,免去了电费、水费、房租等开支。除去洗发水等极低的成本外,这几乎全是净收入。不过更让孙香红感到愉快的是,随着洗头次数多了,她逐渐与孕妇们熟悉了起来,有时。孕妇亲友不在身旁的时候,她便一边洗头一边陪她们聊聊天,解解闷,相处十分融洽。
  
  独门生意
  
  孙香红并没有被喜悦冲昏头脑。她注意到。现在自己服务的这家妇幼保健院的病房并不太多。每天的工作比以前上班时倒显轻松了,完全可以抽出一半的空余时间为更多的住院孕妇提供服务。于是,孙香红想到了再联系一家医院。
  经过打听,孙香红找到了距离最近的丽人女子医院。有了上一次的经验,这次,孙香红首先找到了医院相关负责人,并于当天下午得到同意。为了安排好时间,孙香红将自己的工作时间分为单、双号两部分,即单号在妇幼保健院服务。双号在丽人女子医院服务。此后。孙香红变得忙碌起来。生活也更加充实。
  随着时间的推移,孙香红服务的孕妇换了一批又 一批。一转眼,便到了秋分时节。虽然孙香红依旧干劲十足。但她感觉到,找自己洗头的孕妇明显少于以前。难道是自己在服务质量上出现了什么问题!
  带着这个疑惑。孙香红与一位少妇聊了起来。当这位少妇得知孙香红正为自己的服务水平而担心时,她莞尔一笑:“你多虑了,其实并非是你洗头出了什么问题,而是随着。天气一天天转凉,很多孕妇都怕洗头着凉,因此不少人都情愿忍受着脏乱也不愿冒险。再说,即便她们本人愿意洗,她们的亲人也不放心啊。”这位少妇的一番话让孙香红恍然大悟。
  尽管有着天时的不合,但孙香红仍努力寻思着周全之策。她注意到。大家并非不需要洗头。只要能解决着凉的问题,自己的业务在秋冬季节同样可以大放光彩。可如何才能突破这一现实难题呢?思来想去,觉得最有效的办法就是在洗头时为孕妇的头部,乃至全身增温,以保持春夏的温度。
  按照这个思路。孙香红很快想出了办法,她买来一台做保健用的蒸汽机跟一台电烤炉,为孕妇洗头时,她将蒸汽机和电烤炉分别对着孕妇的头部、身体,然后用热水加以清洗头发,直至吹干。整个过程都是在温暖中完成,从而避免了感冒。为了防止孕妇在洗头后与室内常温产生温差,在吹头发时,细心的孙香红便将电烤炉的温度逐步调低。
  如此细致入微的服务,让孙香红的洗头业务再度红火起来。她的收入也回升到夏天高峰期的80%左右,但让孙香红感到最开心的莫过于那些年轻妈妈们产下小孩的那一刻。因为孙香红每天给她们洗头。看着她们的腹部一天比一天大,直至一个新生命的诞生。而那些年轻妈妈们在高兴之余,也不忘向孙香红道谢:多亏你这段时间帮我洗头,让我怀着愉快的心情产下了小宝贝。尽管她们每一位的感谢都是出自真诚,但孙香红还是感到自己不过是举手之劳,如果能为她们多做一些事情就更好了。
  2008年3月的一天,一位刚产下小孩没几天的年轻妈妈对孙香红说道:“小孙,你给我们大人洗头的水平没得说。感觉比自己洗还舒服。要是你也能为小孩洗头就好了。”孙香红当时如实回答道:“不好意思,我从未给婴儿洗过头。”不过,此后孙香红注意到:医院里每天都有婴儿诞生。但由于年轻妈妈们行动不便,加之又缺乏给婴儿洗头的经验。因此给婴儿们洗头成为了一大难题。如果自己能为这些可爱的小宝宝洗发,岂不美哉!
  为了掌握给婴儿洗头的方法,孙香红打电话请教了四川老家的母亲,又特意上网查询到一些小窍门儿。然后孙香红添置了婴儿专用毛巾、强生婴儿洗发水。开辟起新业务。出于对孙香红的信任,一些年轻妈妈放心地将小宝贝的洗头工作交给了她,但仍免不了再三叮嘱。在实际操作过程中,孙香红也是小心翼翼:在给孩子洗头前,她先用手肘或腕部试一下水温。当感觉冷热合适后,然后用左臂轻搂住婴儿的身体,同时用左手稳托其头颈部。使婴儿头部微微向下倾斜。然后孙香红用左手拇指及食指捏‘住孩子双侧耳朵,以防止让水流入耳内:右手则将婴儿头部淋湿后抹上洗发水,柔和地揉搓……如此贴心周到的服务,妈妈们看在眼里。满意在心里。虽然这项服务难度更大、操作需要更细心,但孙香红仍坚持每次只收10元,她说:“虽然我做的是独门生意,价格由我定,但我觉得10元钱很合适。自己也很满足。”尽管坚持不涨价,但孙香红每月的收入还是达到了一万多元。
  两年前一次偶然的经历让孙香红踏上了一条别出心裁的致富之路,而后她又用细心与爱心在这条路上越走越宽—一前不久,一些即将出院的产妇主动留下了她的电话号码,希望以后孙香红能够提供上门服务。眼下,孙香红又有了一个不满足现状的想法,那就是她打算成立全国第一支专门为住院孕妇提供服务的洗头队伍,以便为更多的孕妇带去实实在在的帮助与清爽。
  
  (责编 上官华韵)
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