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本文通过以现金贴现方法,根据不同类型的客户关系差异,提出了一组客户关系价值分析 与评估的方法。由于该方法是针对不同客户关系情况,分类计算客户关系价值,因此,可以更准 确指示客户关系价值,从而为企业采取针对性的营销策略提供依据。本文根据不同客户区间提 出的客户组合管理的增值策略,对提高营销管理效能有借鉴意义。