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目的:探索在综合医院为患者及家属提供简便、快捷、优质的服务,同时将"一站式服务"的内涵不断延伸。方法:将门诊服务内容不断整合、优化,改进服务流程。结果:通过"一站式服务"实践与持续改进,为患者提供科学、方便、人性化的服务流程。结论:"一站式服务"的理念与形式在医院值得推广使用。
银医合作模式下一站式服务对门诊流程优化改造的研究
【摘 要】
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目的:探索在综合医院为患者及家属提供简便、快捷、优质的服务,同时将"一站式服务"的内涵不断延伸。方法:将门诊服务内容不断整合、优化,改进服务流程。结果:通过"一站式服务
【机 构】
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上海交通大学医学院附属新华医院
【出 处】
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中国医院
【发表日期】
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2012年02期
【基金项目】
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2010年上海市申康医院发展中心科研项目(2007BAH06B04-11)
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