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以广州具有代表性的三座博物馆为例,本次研究通过问卷调查来分析博物馆游客的行为特点。研究发现,博物馆游客以本地人尤其是青少年学生为主;大多数游客是经他人推荐而来;游览时间约为1-2小时;7成左右的游客没有购买纪念品的意愿。博物馆在解说系统、展览形式和内容、馆内环境和配套设施方面尚存在不足。在调查分析的基础上,研究指出博物馆应从经营观念、市场定位、产品设计和营销宣传方面着手,进一步开发旅游市场。