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冲突性话语在人际交往中是一种常见的语言现象。面对冲突性话语,听话人为了维护自身面子不受威胁,有可能采取反驳、詈骂、拒绝继续沟通等回应策略,威胁对方的面子,使得交际恶化,无法完成良好积极的交际目的;抑或采取承认对方观点态度、沉默或因第三方介入而实现缓和性回应,在接受自身面子贬损和利益受损的情况下维持交际的进行。