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献血者回访在血站发展固定献血者工作中的应用

来源 :饮食保健 | 被引量 : 0次 | 上传用户：donny9707

【摘 要】

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电话回访是招募固定献血者一项重要措施,增加献血者回访是提高献血服务质量的一条重要途径.做好献血者回访,体现了血站对献血者重视和尊重,满足献血者被关注、被肯定的心理需

【作 者】

：

贺丽娜 

【机 构】

：

中国人民解放军251医院输血科

【出 处】

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饮食保健

【发表日期】

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2017年12期

【关键词】

：

固定献血者 血站 者工作 心理需求 服务质量 电话回访 招募 信任 可拉 距离 措施 

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电话回访是招募固定献血者一项重要措施,增加献血者回访是提高献血服务质量的一条重要途径.做好献血者回访,体现了血站对献血者重视和尊重,满足献血者被关注、被肯定的心理需求,通过回访中的沟通,可拉近血站、献血者之间的距离,使献血者对血站产生信任和忠诚,并最终成为固定献血者.

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