【摘 要】
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目的探讨肿瘤外科病房实施优质护理的效果,提高护理服务质量。方法针对我院2011年~2012年肿瘤外科病房实施优质护理措施,评价患者护理满意度、病房陪护率、病房秩序三个指标
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目的探讨肿瘤外科病房实施优质护理的效果,提高护理服务质量。方法针对我院2011年~2012年肿瘤外科病房实施优质护理措施,评价患者护理满意度、病房陪护率、病房秩序三个指标。结果肿瘤外科病房实施优质护理,2012年较2011年同期相比,护理满意度提高12%,病房陪护率降低31%,改善了病房秩序。结论实施优质护理,可以有效降低病房陪护率,提高病房秩序,提升患者护理满意度。
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