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摘要：目前，低压集抄是比较成熟的、应用广泛的技术。因此在现代集抄系统建设中，可以利用其优势建立与完善用户综合管理系统。
关键词：集抄；建设；技术；用户管理系统
一、基于集抄技术的用户综合管理系统的项目概述
现在，在建设集抄系统的过程中，可以将供电公司营销系统与将集抄系统的接口进行连接，这样就可以将集抄系统抄录的电量信息导入供电公司营销系统，得到电费计算数据信息，而后打印微机电费的票据。另外，还可以充分利用集抄系统建立低压电力载波网，在用户端配置电压监测装置，增设停电次数等记录功能。集抄系统的主站可以进行电压的采集、过载等数据信息的处理，从而及时计算出台区的线损率、供电的可靠率以及电压合格率等。因此这个增强型的系统就具有自动抄表、电费的计算、供电可靠率的计算、电压合格率的计算以及配电网信息分析等功能，组成了一个用户综合用电信息管理系统，进而可以为供电企业客户日常管理工作提供了依据，提高了低压配电网信息化管理的水平，可以为用电客户提供更好的服务。
二、该系统的主要管理业务分析
2.1抄表管理业务
该系统可以统一集约化管理地市公司部属的全部客户的抄表业务。在集中抄表的基础上，按照就近、高效的原则，在城区配置专人、在农村供电营业所区域设置台区经理，完成自动抄表数据获取后异常信息现场核查、补抄工作。自动抄表的实施可以有效地压缩了抄表例日，增加了电费催收的时间空间。
2.2采集运维管理业务
利用该系统可以建立统一的用电信息采集系统运维监控机制，实施地市公司部属采集运维业务专业化集中管理。强化主站运行的监控，开展适用于载波模式的终端自动维护技术研究，实现了系统的智能化与批量采集设备的即装即用；对常见采集异常现场处理业务实施分片外包，通过量化指标和绩效考核，有效提升了外包业务质量。
2.3电费核算管理业务
该系统可以极大地变革传统模式下电费复核的方式，实现了电费异常处理的流程化与集中监控，确保系统自动启动电量电费计算，智能筛选甄别量、价、费问题。电费异常处理的流程化和集中监控，大大减少了正常电费复核的工作量，提升了电费复核效率，为抄表例日的压缩奠定了基础。
2.4收费管理业务
利用该系统还可以实施地市公司部属范围高压客户集中收费，低压客户抄、催分离。同时开通短信自动通知与催缴平台，实现电子通知的集中发送，这样可以改变了传统的电费催收模式，解放了电费催收人员的工作量，提升了电费催收效率。
2.5抢修类故障表管理处理
实施配电故障综合抢修，整合抢修与故障换表业务，电力抢修车配置故障换表处理装备与备用表计，在故障抢修作业时发现表计故障同步完成换表处理，实现抢修业务效率与客户满意度的提升。
三、该系统的技术创新与管理创新
3.1深化“集抄集收”在线损的管理，实现配网线损统计实时化、数据精确化、分析智能化应用
目前在用电信息系统信息采集频率允许的情况下，在台区日、月、年线损统计基础上，提出了按时统计分析和即时统计功能，从而提高线损分析的实时性和精细化程度。利用10千伏及台区异常线损智能分析应用，根据故障的不同类型，自动匹配相对应的解决措施，出具诊断的报告，可以及时为线损管理提供了技术指导。
3.2利用“集抄集收”系统的信息贯通与高级应用，建立配网异常线损的监控平台
充分利用“集抄集收”应用系统的基础数据共享和分析应用支撑，在稽查监控系统中增加线损异常监控项和异常处理工单等应用，构建配网异常线损的监控平台，为异常线损流程式管控提供支持。
3.3创新配网线损异常管控机制
利用“集抄集收”在线损管理中的深化应用，建立起按周、月线损指标异常分析监控、责任部门问题整改和后期跟踪评估的闭环管理制度，构建线损异常问题治理体系，创新配网线损管控新模式，提高线损管理水平。
3.4低压用户与台区对应关系正确性维护机制
结合该系统实际运行现状，认真研究影响用户与台区对应关系正确性的各种因素，提出相应措施体系，解决用户和台区对应关系正确性问题，建立贯穿集抄系统建设事前、事中、事后全过程的台区与用户正确对应关系的长效维护的机制。
四、该系统实现了智能化的目标
4.1实现电费智能核算管理
建立智能电费核算体系，通过完善营销业务应用系统的电费自动计算、智能审核功能，提高批量电费计算、审核、发行的及时性和正确性。
4.2实现线损智能分析管理
依托营配贯通的成果，通过台区、表箱和客户表计对应关系的梳理，完成对“集抄集收”采集数据的深化分析和应用开发，建立异常线损监控平台和异常线损管控机制，实现配网线损管理的统计实时化、数据精确化、分析智能化。
4.3 试行智能电表费控管理
通过改变欠费停复电方式，停电、复电申请环节改由营销业务应用系统自动发起；停电、复电通知环节营销业务应用系统自动触发短信通知，第一时间提醒欠费客户；试行通过智能电能表远程实现欠费停电、费清复电操作，避免去现场停复电操作引起时间滞后的弊端，真正提高欠费停复电时效，降低投诉风险。
五、基于集抄技术项目取得的效果
5.1 人员最精化
通过“集抄集收”线损分析工具的应用能够提高线损排查、校核效率，降低线损现场处置人力和车辆投入。按照目前线损排查工作效率，2人一组每天可以排查2个台区平均每人每天1个台区，如果采用系统进行自动分析和校核功能，则每人每天可以排查10个台区以上，效率提高10倍以上，将大幅减少了人力和车辆费用的成本。
5.2 效益最大化
通过线损分析及时发现配网运行中存在的缺陷和薄弱环节，并采取针对性的改进措施，提高电网供电能力和供电质量，降低配网各环节的供电损耗，最大限度提高供电效益，将产生巨大的经济效益。
5.3 服务最优化
通过“集抄集收”异常线损管控平台的深化应用，建立起线损分析管理的快速响应和后期跟踪处置机制，提高了供电企业电网规划和建设的针对性和优质服务的主动性，同时将有效地发现和处理窃电、黑户及串户等现象，规范供用电秩序，优化供用电环境，其产生的社会效益将不可估量。
六、总结：
随着新时期科学技术的快速发展与进步，集抄技术也获得了极大地发展，因此要充分利用现有的技术，改进原有的管理系统，提高单位工作的效率，从而提高单位的经济效益与社会效益。
参考文献
[1]. 基于集抄技术的客户综合管理系统[J]. 农村电气化，2006（07）：40-41.
[2]许娥，李忠贤，夏少波. 有线电视用户综合管理系统[J]. 有线电视技术，2001（01）：53-55.
[3]李超英. 基于电网智能化的中低压线损管理研究[D].天津大学，2012（06）
[4]王磊，田浩，杨敏. 基于GPRS的用电管理系统及其智能終端探究[A]. 中国电机工程学会.2013年中国电机工程学会年会论文集[C].中国电机工程学会，2013（04）
[5]吴思聪. 基于DSP与GPRS集抄技术的多用户电表设计[D].湖南师范大学，2009（06）
关键词：集抄；建设；技术；用户管理系统
一、基于集抄技术的用户综合管理系统的项目概述
现在，在建设集抄系统的过程中，可以将供电公司营销系统与将集抄系统的接口进行连接，这样就可以将集抄系统抄录的电量信息导入供电公司营销系统，得到电费计算数据信息，而后打印微机电费的票据。另外，还可以充分利用集抄系统建立低压电力载波网，在用户端配置电压监测装置，增设停电次数等记录功能。集抄系统的主站可以进行电压的采集、过载等数据信息的处理，从而及时计算出台区的线损率、供电的可靠率以及电压合格率等。因此这个增强型的系统就具有自动抄表、电费的计算、供电可靠率的计算、电压合格率的计算以及配电网信息分析等功能，组成了一个用户综合用电信息管理系统，进而可以为供电企业客户日常管理工作提供了依据，提高了低压配电网信息化管理的水平，可以为用电客户提供更好的服务。
二、该系统的主要管理业务分析
2.1抄表管理业务
该系统可以统一集约化管理地市公司部属的全部客户的抄表业务。在集中抄表的基础上，按照就近、高效的原则，在城区配置专人、在农村供电营业所区域设置台区经理，完成自动抄表数据获取后异常信息现场核查、补抄工作。自动抄表的实施可以有效地压缩了抄表例日，增加了电费催收的时间空间。
2.2采集运维管理业务
利用该系统可以建立统一的用电信息采集系统运维监控机制，实施地市公司部属采集运维业务专业化集中管理。强化主站运行的监控，开展适用于载波模式的终端自动维护技术研究，实现了系统的智能化与批量采集设备的即装即用；对常见采集异常现场处理业务实施分片外包，通过量化指标和绩效考核，有效提升了外包业务质量。
2.3电费核算管理业务
该系统可以极大地变革传统模式下电费复核的方式，实现了电费异常处理的流程化与集中监控，确保系统自动启动电量电费计算，智能筛选甄别量、价、费问题。电费异常处理的流程化和集中监控，大大减少了正常电费复核的工作量，提升了电费复核效率，为抄表例日的压缩奠定了基础。
2.4收费管理业务
利用该系统还可以实施地市公司部属范围高压客户集中收费，低压客户抄、催分离。同时开通短信自动通知与催缴平台，实现电子通知的集中发送，这样可以改变了传统的电费催收模式，解放了电费催收人员的工作量，提升了电费催收效率。
2.5抢修类故障表管理处理
实施配电故障综合抢修，整合抢修与故障换表业务，电力抢修车配置故障换表处理装备与备用表计，在故障抢修作业时发现表计故障同步完成换表处理，实现抢修业务效率与客户满意度的提升。
三、该系统的技术创新与管理创新
3.1深化“集抄集收”在线损的管理，实现配网线损统计实时化、数据精确化、分析智能化应用
目前在用电信息系统信息采集频率允许的情况下，在台区日、月、年线损统计基础上，提出了按时统计分析和即时统计功能，从而提高线损分析的实时性和精细化程度。利用10千伏及台区异常线损智能分析应用，根据故障的不同类型，自动匹配相对应的解决措施，出具诊断的报告，可以及时为线损管理提供了技术指导。
3.2利用“集抄集收”系统的信息贯通与高级应用，建立配网异常线损的监控平台
充分利用“集抄集收”应用系统的基础数据共享和分析应用支撑，在稽查监控系统中增加线损异常监控项和异常处理工单等应用，构建配网异常线损的监控平台，为异常线损流程式管控提供支持。
3.3创新配网线损异常管控机制
利用“集抄集收”在线损管理中的深化应用，建立起按周、月线损指标异常分析监控、责任部门问题整改和后期跟踪评估的闭环管理制度，构建线损异常问题治理体系，创新配网线损管控新模式，提高线损管理水平。
3.4低压用户与台区对应关系正确性维护机制
结合该系统实际运行现状，认真研究影响用户与台区对应关系正确性的各种因素，提出相应措施体系，解决用户和台区对应关系正确性问题，建立贯穿集抄系统建设事前、事中、事后全过程的台区与用户正确对应关系的长效维护的机制。
四、该系统实现了智能化的目标
4.1实现电费智能核算管理
建立智能电费核算体系，通过完善营销业务应用系统的电费自动计算、智能审核功能，提高批量电费计算、审核、发行的及时性和正确性。
4.2实现线损智能分析管理
依托营配贯通的成果，通过台区、表箱和客户表计对应关系的梳理，完成对“集抄集收”采集数据的深化分析和应用开发，建立异常线损监控平台和异常线损管控机制，实现配网线损管理的统计实时化、数据精确化、分析智能化。
4.3 试行智能电表费控管理
通过改变欠费停复电方式，停电、复电申请环节改由营销业务应用系统自动发起；停电、复电通知环节营销业务应用系统自动触发短信通知，第一时间提醒欠费客户；试行通过智能电能表远程实现欠费停电、费清复电操作，避免去现场停复电操作引起时间滞后的弊端，真正提高欠费停复电时效，降低投诉风险。
五、基于集抄技术项目取得的效果
5.1 人员最精化
通过“集抄集收”线损分析工具的应用能够提高线损排查、校核效率，降低线损现场处置人力和车辆投入。按照目前线损排查工作效率，2人一组每天可以排查2个台区平均每人每天1个台区，如果采用系统进行自动分析和校核功能，则每人每天可以排查10个台区以上，效率提高10倍以上，将大幅减少了人力和车辆费用的成本。
5.2 效益最大化
通过线损分析及时发现配网运行中存在的缺陷和薄弱环节，并采取针对性的改进措施，提高电网供电能力和供电质量，降低配网各环节的供电损耗，最大限度提高供电效益，将产生巨大的经济效益。
5.3 服务最优化
通过“集抄集收”异常线损管控平台的深化应用，建立起线损分析管理的快速响应和后期跟踪处置机制，提高了供电企业电网规划和建设的针对性和优质服务的主动性，同时将有效地发现和处理窃电、黑户及串户等现象，规范供用电秩序，优化供用电环境，其产生的社会效益将不可估量。
六、总结：
随着新时期科学技术的快速发展与进步，集抄技术也获得了极大地发展，因此要充分利用现有的技术，改进原有的管理系统，提高单位工作的效率，从而提高单位的经济效益与社会效益。
参考文献
[1]. 基于集抄技术的客户综合管理系统[J]. 农村电气化，2006（07）：40-41.
[2]许娥，李忠贤，夏少波. 有线电视用户综合管理系统[J]. 有线电视技术，2001（01）：53-55.
[3]李超英. 基于电网智能化的中低压线损管理研究[D].天津大学，2012（06）
[4]王磊，田浩，杨敏. 基于GPRS的用电管理系统及其智能終端探究[A]. 中国电机工程学会.2013年中国电机工程学会年会论文集[C].中国电机工程学会，2013（04）
[5]吴思聪. 基于DSP与GPRS集抄技术的多用户电表设计[D].湖南师范大学，2009（06）