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商业健身俱乐部会员对俱乐部服务品质的满意度是决定体育俱乐部生存和发展的重要因素。体育俱乐部会员可以分为任务动机型和休闲动机型。不同动机的会员特征存在明显特征差异。同时,不同动机会员对于服务诉求也是不同的。因此,在俱乐部经营中应注意区分不同动机的消费者,并针对不同的购物动机消费者,提供侧重点不同的营销服务策略。