【摘 要】
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目的:通过对现有病区的陪伴床管理方法进行改进 ,以便更好地对病区环境进行规范 ,提高护理服务满意度.方法:对我科住院患者采用责任组长负责制 ,制定陪伴床发放和回收细则、
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目的:通过对现有病区的陪伴床管理方法进行改进 ,以便更好地对病区环境进行规范 ,提高护理服务满意度.方法:对我科住院患者采用责任组长负责制 ,制定陪伴床发放和回收细则、定期检查修正等措施对陪伴床管理进行改革 ,并通过自制满意度量表、病区环境管理质量评价标准及护理满意度调查表等指标对效果进行评价.结果:实行统一陪伴床管理1年后 ,科室陪伴床使用率达到100% ,病人和家属对护理工作满意度上升 ,无一例陪伴床相关投诉事件.结论:统一陪伴床管理有助于预防院内感染、保障医疗安全、和谐护患关系、提高病人及家属满意度.
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