【摘 要】
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随着社会经济的发展和人们素质的提高，患者的法律意识、自我保护意识不断加强，对医务人员的服务要求日益提高。同时，随着医学模式的转变及医疗技术的不断更新，医疗护理工作的风险
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随着社会经济的发展和人们素质的提高，患者的法律意识、自我保护意识不断加强，对医务人员的服务要求日益提高。同时，随着医学模式的转变及医疗技术的不断更新，医疗护理工作的风险性也日渐增大，医疗纠纷也明显增多，危机管理作为管理者的一种新思维逐渐引起人们的关注和重视，从处理危机事件中人们感到等出现了危机之后，才想起对它实施“危机管理”，那可能只剩“危机”，而谈不上管理。而各临床科室是医院的前沿阵地，与病人密切接触，也直接关系到患者生命的安危，风险大，因此实施危机管理势在必行。
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ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技