保险“巴巴变”

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  一声“世界经济的冬天来了!”吓坏了不少人,经济学家纷纷开始预测,“严冬”会持续多久,一年、两年甚至十年?不过,就算再寒冷的地方也会有阳光出现,关键是看你怎样等待严冬里的和煦阳光。
  2009年初,投连险和万能险遭遇寒流侵袭。收益缩水,销售遇冷,再加上政策的打压,投资型保险陷入谷底。但是,反转似乎就在一瞬间。当股市站稳3000点,投连险收益也跟着水涨船高,新批账户逐渐回稳,消费者信心开始恢复。
  在刚刚逝去的这一年,我们回首,看到的是保险业的成长和成熟。
  960万元的天价理赔,巨灾之后的保险,疫情的补充保障,万能险结算利率的调高,监管的日渐成熟,新保险法的实施……这一切的一切,都留下了迎接阳光的保险轨迹。
  “可里可里可里,巴巴变……”2009年,保险业通过改变,谋求发展,生动演绎了经典动画片《巴巴爸爸》。
  提起动画片《巴巴爸爸》,相信“80后”以及他们的父辈都会欣然一笑。巴巴爸爸和巴巴妈妈有7个儿女。他们一家人像棉花糖一样的身体,可以变成各种东西:帆船,雨伞,楼梯,竖琴,搅拌机……无所不能。每当他们想要变化时,都会念一句“可里可里可里,巴巴变”,这也成了《巴巴爸爸》的经典台词。
  在刚刚过去的2009年,保险业千变万化,以应对同样千变万化的2009年。让我们一起来看看,保险的“可里可里可里。巴巴变”之后,起了哪些变化。
  
  巴巴一变:投资型保险变稳
  
  2009年的投资型保险呈现出了“谷底反弹”的u型发展态势,但是,虽然有反弹,却更加趋于理性,这或多或少也受益于2008年那“血的教训”。
  2009年年初,借助牛年股市好的开头,投连险收益持续上涨,但是这并没有给投连险带来太好的消息。投保人对投连险的信心一点点被击垮,这直接导致了投连险销售的低迷。保监会统计数据显示,2009年第二季度,投连险销售业绩快速下滑,虽然第三季度已由快速下滑转为环比正增长,但第三季度的业绩仍只有第一季度的60%左右。
  另一方面,就在2月初,多家保险公司相继公布了牛年第一个月的万能险结算利率,掉头向下的成绩,让投保者很是失望。然而,就是这样的成绩,却已经是各保险公司消耗大半平滑准备金,抹平“利差损”后才取得的成果。这标志着火红数年之久的保险“万能理财”大戏终以黯然退出收场,万能险也由此成为继投连险被打人“冷宫”的第二个投资型保险产品。
  在牛年股市热闹的开场后,投资型保险显得很失宠。然而,沉寂并不是投资型保险的本性,投资型保险在低调了一阵子之后,开始寻找出路。
  当上证综指稳稳站上3000点之后,投连险又开始蠢蠢欲动。7月7日,保监会集中批复4家保险公司共计8个投连险账户,而这也正恰逢国内资本市场反弹超过半年、涨幅逾80%之时。投连险回暖是不争的事实。国金证券研究报告称,虽然三季度投连险所得收益小负,但投连收益整体仍然跑赢了大盘指数。
  至于万能险,继9月份泰康人寿上调e理财终身寿险(万能型)结算利率后,太平洋安泰万能险结算利率也于10月小幅提升,平安人寿也在11月份上调了旗下两款万能险的结算利率。再加上新保险法的实施,万能险随之更新换代,引来了新一轮的销售热潮。
  但是,这一次,投资型保险没有膨胀。虽然它的春天似乎来了,但“稳中求胜”也成了它前进的座右铭。对于这个“毁誉参半”的保险产品,在重新推出投连险的过程中,各家公司则是谨慎对待市场的反应。即便是在保监会批复的投连账户中,也多以稳健为主。万能险也没有借势猛调结算利率,以增加保费收人。
  投资型保险在这一年,开始学会稳重。
  
  巴巴二变:保险监管变脸
  
  金融不是佥庸,保险业不可能像作家笔下的英雄豪杰,靠“无招胜有招”,以“不变应万变”。中国保监会面对2009年的诸多困难与挑战,主动“变脸”,以变应变。
  新春伊始,中国保监会发布了《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》,要求自3月15日起,银行储蓄柜台不得销售投连险,投连险仅限于银行理财中心和理财柜销售;要求投连险销售人员至少有1年寿险销售经验,并获得销售资格证书,销售前接受至少40小时的专项知识培训……这一监管的“变脸”,最大受益者是广大投连险的消费者。投连险在确保通过合格的销售人员经由合适的销售渠道,销售给具有相应风险承受能力的客户人群,这才能消除误导可能产生的根源,减少纠纷投诉,最大限度的保护消费者利益。
  对国人而言,投连险“一半是保险、一半是投资”的面孔,决定了其“一半是海水、一半是火焰”的命运。资本市场的异常火爆使投连险销售屡建奇功,并成为部分公司上规模的“领衔主演”。而随着投资市场趋冷,对于投资理财神经还十分脆弱的国人,引发退保潮在所难免。但无论如何合情合理,保监会还是狠心砍下了这一刀。
  保监会在2009年砍下的,不只这一刀。
  2009年,保险领域违法犯罪活动“有所反弹”的现状引起了保险监管层的高度关注。尤其是以“假保险机构、假保单、假赔案”为主的“三假”案件屡有出现。从年初到lO月底,一场覆盖全国、历时10个月,监管、险企、政府和社会各界联动的集中打击“三假”的人民战争在全国打响。据统计,通过集中排查、重点打击和综合治理,全国查处的涉及保险业“三假”的案件共42起,其中假保险机构23起、假保单4起、假赔案15起;依法对保险公司、保险中介机构实施424家次行政处罚,其中吊销许可证19项,责令撤换相关责任人46人,罚款2165.3万元。
  魔高一尺,道高一丈。保险业务是交易性的经济行为,一切活动最终都体现在数据的真实性上。2009年,中国保险监管机构开展数据真实性的大检查,牵住了规范市场秩序的“牛鼻”,挠到了不少险企的“痛处”。可以说,2009年的保险监管砍下了漂亮的3刀。保险监管机构由原来的被动还击,改变为主动出击,成功“变脸”。
  
  巴巴三变:保险法规变新
  
  2009年10月1日,新保险法、《保险公司管理规定》和《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》3大保险法规体系同时以新面孔登场。
  2009年春节刚过完,新保险法修订草案就亮相了,这是保险法继2003年第一次修订后的再次重大完善。新保险法最大的特点是突出了对投保人和被保险人的权益保护,比如说,设立了保险合同“不可抗辩”条款,对保险人的合同解除权作出了条件限制,“未如实告知”不再成为保险公司拒赔的金科玉律。
  此外,新保险法首次在立法层面上允许保险资金投资股票、证券投资基金、不动产等领域,提高了对保险机构投资不动产的主体资格标准及比例上限。新法中关于允许保险资金投资不动产的规定,一度在房地产市场以及股票市场引起不小的振动。“十一” 节后第一个交易日,A股中的3只保险股不约而同大幅爬升,中国平安收于53.31元,较节前9月30日上涨6.26%;中国太保收于23.60元,上涨5.97%;中国人寿收于28.83元,上涨3.67%。地产板块也得益于这一新政,从国庆节后的第一个交易日起,掀起惊人的反弹行情,平均涨幅在20%左右。
  新保险法无疑是指引保险业健康有序发展的明灯,换了新灯,路也变得更明亮。但只有这一盏灯也是不够的,另外两部法规的灯泡也要增加瓦数才行。
  新修订的《保险公司管理规定》针对保险公司的偿付能力问题,主要是提高了保险公司的准入门槛。而新《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》剑指“销售误导”,向近年来保险业日趋突出的“雾里看花”销售领域宣战,提高了产品信息披露的及时性、准确性和透明性,规定了保险公司的强制披露义务。
  新的法制体系,在逐渐改变着保险业的发展轨迹。
  
  巴巴四变:保险公司变“型”
  
  每年的保险市场犹如一部江湖大戏,更如一场体育赛事,总有众多英豪你追我赶,各逞其能。
  2009年,保险公司忙转型。以太平洋人寿为例,该公司转型的方向主要为减少银邮渠道的产品销售,减少万能险趸缴产品的销售,同时大力发展个险渠道的保险产品的销售,包括传统、分红与万能的期缴等。通过结构调整来谋求业务转型,直接导致的结果可能就是短期内保费增速的大幅放缓。公告显示,太平洋人寿2009年前5个月累计实现保费收人296亿元,同比负增长9.9%。这是自上年10月加大寿险结构转型力度后,太保寿险保费连续8个月出现同比负增长。
  新华人寿、太平人寿、中国人寿、泰康人寿、民生人寿、生命人寿、中德安联等中外资寿险公司也纷纷在控制银保业务的同时,加大期缴业务的占比。太平人寿产品市场部一位人士透露,2009年1月,太平人寿银保长险期缴保费收入超过2亿元,几乎是全部银保首期规模保费的1/6,而同期的银保续期保费收入亦超过1亿元。“而2008年一季度银保累计期缴保费收入大约不过是1.8亿元而已。”该人士说。
  除了在销售渠道上的战略有所改变外,保险公司在推出保险新品的类型上,侧重点也有所改变,新的保险产品更注重保障功能。在回归保障的风潮中,多款保障型险种现身保险市场,多家保险公司推出各类年金险、两全险或分红险。即使是投连险,也要披上保障的外衣。例如,瑞泰人寿6款主打的“创新”附加险,涵盖意外伤害险、医疗保险、重大疾病保险、定期寿险等,而这些保障功能却是依附于“优选之选”投连险这一主险。可见,保险公司在产品的保障性上做足了功夫。转型的过程犹如蝶变,艰难,只为那展翅高飞的一天。
  
  巴巴五变:投保心理变“态”
  
  经过2008年“数九寒天”的洗礼,投保人日渐成熟,不再热情随意高涨,不再盲目跟从,不再误认为保险无所不能……这一切的一切,都是投保人成长的印记。
  借着股市东风,投连险收益在2009年上半年一路看涨。例如,6月份,泰康积极成长型投资账户涨幅11.85%,友邦优选平衡组合投资账户涨幅8.02%,平安发展投资账户涨幅5.04%,都是去年单月涨幅最高水平。除泰康积极成长型投资账户涨幅超过11%以外,华泰进取型投资账户也取得9.73%的优异成绩,且该账户4月份5.2%的涨幅甚至高于大盘4.4%的上涨速度。
  产品收益情况向来是左右消费者购买的主要原因,然而,保险公司投连险保费收入却与投连险账户净值持续上涨逆势而行。据上海市保险同业公会统计,去年2—5月份,全市投连险单月保费收人分别为5.63亿元、2.30亿元、1.84亿元和1.83亿元,逐月减少;山东省、广东省等地投连险保费收入也日渐缩水。
  业内人士分析,导致投资收益上涨、投连险业务下降的原因,来自于保险公司和消费者两个方面。一方面是诸多保险公司停售投连险业务,另一方面,众多消费者把资金直接留给了股市。
  其实,保险并没有被抛弃,消费者只是转变了心态,投向了重保障的保险产品的怀抱。
  据统计,2009年1—11月份,全国各保险公司共实现保费收人10216.76亿元,同比增长11.65%,这是年度保费在历史上首次突破万亿元大关。与此同时,在人身险领域的期限结构、渠道结构和险种结构已有较明显改观,具有保障功能的普通寿险和分红寿险占寿险公司全部业务比重的76.93%。
  消费者并没有走远,只是有点“变心”。
  
  2009六大“险事”
  
  960万!理赔新纪录
  别误会,我说的可不是咱们国家的土地面积;我说的960万元,是中国保险业史上最大的单笔个人保险赔款,它刷新了由泰康人寿保持6年的820万元中国寿险业的最高理赔纪录。2009年6月1日,法航A330客机失事后,客机上的一位中国乘客刷新了保险史上个人保额新纪录。中国人民人寿保险股份有限公司支付航空意外保险960万元,加上太平洋保险等保险公司赔付的保额,这位乘客个人保额有可能过千万。
  拿命换钱当然不划算,但“不怕一万,就怕万一”,为了家人,也为了自己,还是考虑上个意外险吧。
  
  迈克尔·杰克逊“演出取消险”
  迈克尔-杰克逊走了,但是关于他的话题留下了很多,其中还有保险一份呢。
  替迈克尔·杰克逊伦敦演唱会宣传的AEG Live公司为他投保了一份“演出取消险”,即如果杰克逊因意外导致无法演出,保险公司会为其承担退票等费用。就这样一份保险,AEG Live公司真是跑断了腿,磨破了嘴,因为没人愿意为“百病天王”的健康埋单。相信最终承保的那家保险公司,现在肠子也都悔青了吧。
  其实,很多明星都会为自己投保一份巨额保险。比如,王菲为7岁的女儿童童购下2000万港元的巨额储蓄型人寿保险;已经逝去的陈琳的经纪公司也给她买过一份高额医疗保险;蒋勤勤每次拍戏的剧组都给她买百万元以上的意外保险……
  
  “水煮车”,车险难理赔
  水煮鱼有人埋单,那水煮车呢?
  2009年7月6日晚至7日上午,南京遭遇罕见暴雨,城区部分地区降雨量超过100毫米。由于雨水不能及时排泄,城区多个主干道出现积水,造成交通大规模拥堵。
  经过这场暴雨的洗礼,南京城半数汽车不同程度被淹。其中数百辆涉水车出现故障。按理说,只要买了车险,就等于买了防弹衣,像这样因为被水淹而导致车辆损坏,会有保险公司埋单。然而,被“水煮”的600多台车绝大多数都在拒赔之列。因为只有车辆静止被淹,在没有强行发动的情况下造成的损失,保险公司才负责赔偿。
  下次再被水淹,老实呆着吧,可别又是打火又是踩油门了,因为这样做的后果就是:自己埋单!
  
  “老鼠仓”,保险也有
  保险也有“老鼠仓”?泰康人寿变相贿赂商业银行网点等中介,吃到了去年上海保监局开出的最大一张罚单。在监管重棒打击下,保险“老鼠仓”浮出水面。
  最常见的保险“老鼠仓”,通常是保险公司通过向中介机构提供虚假业务人员名单套取现金。包括银行在内的一些中介机构与保险公司合谋,利用保险公司提供的营销员名单,再加上部分虚构的业务人员姓名。编造出虚假的本机构业务人员佣金表,以向业务人员发放佣金的名义为保险公司套取现金。保险公司先将手续费转账支付给中介机构,中介机构再以向业务人员发放佣金的名义按月提现,并将套取的现金汇总返还给保险公司或转入公司账外“小金库”。
  绞尽脑汁赚钱无可厚非,但是千万不能违法啊!
  
  楼倒倒,考验房费险
  2009年6月27日,上海“莲花河畔景苑”在建楼房倒覆。房子没了,业主甚是气愤。令他们更加愤懑的是,还要继续为塌了的房子还房贷。“房贷险不就是意外发生后保障还贷的么?怎么真的出事了,却又不能赔了呢?”几乎所有买了房贷险的业主都有同样的疑问。那么,投保人究竟为什么不能获得理赔呢?
  某业内人士说,无论是个人购买的财产责任险,还是开发商购买的工程险,塌楼事故能否赔付,要经过机构鉴定,如果责任在建筑本身的缺陷,保险公司是不予理赔的,只有鉴定是因意外不可抗力因素造成的,才可以理赔。懂了么?
  
  “猪流感”险,与时俱进
  “猪!你的鼻子有两个孔,感冒时的你还挂着鼻涕流流。”哼唱着《猪之歌》,却没想到猪真的也会感冒,虽然“猪流感”已被称为“甲型H1N1流感”。
  自年初的猪流感到年末的甲型H1N1流感,2009年的中国正遭受着自2003年SARS疫情后的又一轮传染病疫情考验。面对这一突发性灾难,国内保险公司没有回避和退缩,而是迎疫情而上。陆续有险企推出相关甲流专项险种,让我们看到了保险的“稳定器”作用。然而,甲流毕竟不同于一般的风险,人类对其认识并不深刻。对此,我们不得不思考:保险公司“及时”开发出的以甲流为保险责任的险种“保险”吗?
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