钱大群:一年后的我很不一样

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  钱大群认为,未来的人才一定要有能力去管理一个全球整合企业。
  一年前,当业界把眼光投向刚到中国的钱大群时,更关心的是他有什么新政。一年后,作为IBM大中华区的CEO,钱大群对中国有了更深的了解。“上任时我想的是怎样带好团队做好事,一年后我就会想把IBM的力量集合起来,可以对中国企业的发展有更大的贡献机会。” 他告诉记者,“一年后的我的确很不一样。”
  
  说出去年不敢讲的话
  
  “去年我在台上还不敢这样讲,但现在我更加确定,在帮助中国用户的转型中,IBM可以在扮演积极角色的同时,也把IBM中国变成IBM全球整合企业浪潮中举足轻重的一个子公司。”钱大群说出了心中一年的感慨。
  在全球整合企业的背景下,IBM在华业务不仅创下历史性的成长,同时,IBM中国在IBM全球规划中日益重要,正成为IBM全球创新的枢纽。在高附加值的人才战略背景下,IBM中国建立全球服务执行中心、全球采购总部、全球首家供应链创新中心、呼叫中心等新的全球机构,IBM中国的员工总数也从去年的1万人增加至现在的1.4万人。不过,真正让钱大群充满信心、倍感兴奋的是中国企业的成长。
  钱大群对印度有着深刻的印象。印度的基础设施环境并不起眼,却可以利用IT与网络出色地完成全球业务。回到中国,钱大群受到更为强劲的冲击:“一年前我不会想到工商银行的一个核心业务一天居然可以处理1.1亿笔交易。”而且,中国企业正在发生重大变化,它们开始考虑如何在全球做大做强,同样都很关心转型过程中的经验。
  最近,世界银行首席经济学家林毅夫的一番话在钱大群心中再次掀起波澜:2002年中国只有11家企业入选《财富》500强,去年就增加到22家,2030年预计会有100多家中国企业跻身《财富》500强。钱大群表示:“在全球化背景下,IBM将运用业务模式创新的转型能力和经验,帮助这些成长中的企业逐步壮大,最终成为500强企业。”
  
  没想到会关心“三农”
  
  “一年前我绝对不会想到自己会关心‘三农’问题。”钱大群自己也感到吃惊,那时刚到中国的他还不知道“三农”的含义。
  2008年,面对未来的发展趋势,IBM确立的仍然是三大发展战略方向:成为全球整合企业的典范、专注于开放的科技和高价值的解决方案以及为客户带来整合与创新的价值。但它的内涵却发生了飞跃,那就是IBM中国希望更紧密地配合国家的发展战略。因为钱大群认为:“只有企业的发展和当地的经济、国家关切的问题相结合,企业价值才会更大。”这也是一年前钱大群提出IBM“要做中国最好公司”的含义。
  通过与用户和一线人员的交流,钱大群对中国政府和百姓最为关心的重要问题进行了梳理。在中国政府关注的重点领域——建设城乡居民医疗保障制度,加大节能减排和环境保护力度,推进经济结构调整和转变发展方式,推进信息化与工业化融合,坚持优先发展教育等,IBM都拥有丰富的经验和成熟的解决方案。
  例如针对“看病难、看病贵”的问题,IBM与北京市西城区合作,将三甲医院和社区医院结合起来,病人转诊时不用担心资料不能共享;对于三农问题,IBM希望建立开发环境,采用精细化方法,通过IT方式提供最好的农业金融服务。在前不久IBM绿色数据中心发布活动上,IBM全球硬件掌门人Bill Zeitler告诉钱大群,没想到中国的节能问题如此艰巨,并立即承诺派来6名IBM院士,协助中国企业改善能源问题……
  
  全球整合企业面临挑战
  
  “北京机场三号航站楼比五个伦敦希思罗机场还要大。”几周前,钱大群还在美国向200多名资深观察家介绍中国的基础建设实例;回到北京,他却有时会担心起菲律宾的台风……在美国心系着中国,在中国又惦记着菲律宾,这些看似毫不相干的小事却因为全球整合企业而紧密联系一起:作为一个全球整合企业的中国CEO,钱大群需要不断努力,争取使中国发展成为IBM全球的中心;而菲律宾作为IBM人事服务中心,一场台风带来的业务停顿很可能会影响到全球各地。
  “假如我一直在一个地方,可能不会有这么深切的感受。未来的人才一定要有能力去管理一个全球整合企业。”中国、美国、日本……钱大群走着典型的“蓝色”轨迹。就在他去年到中国上任之时,恰逢全球整合企业战略提出不久,他亲身经历了IBM从跨国企业向全球整合型企業的转型。以IBM日本公司为例,它的整个人事服务管理业务全部设在菲律宾,财务会计业务在马来西亚,而采购业务则在深圳。因此,能否了解、接受并主动运用全球整合企业带来的竞争优势,能否包容性地领导国际化的队伍,是钱大群面临的挑战,也是全球整合企业面临的挑战。
  不仅如此,钱大群还期望在未来培养出更多符合这一特质的“明日之星”,不仅深谙国内业务,支持全球业务,还了解如何与全球各国的员工交往协作。据悉,IBM中国依照内部人才培训计划在去年又送出了15位“明日之星”,不仅到美国总部和上海亚太总部受训,还需要到访大连的全球服务中心、深圳的全球采购总部、印度班加罗尔的外包中心……在IBM的创新框架下,全球整合企业的业务总部已经遍布全球,他们对全球化冲击的体会也更为深刻。
  
  链接:IBM中国2008宣布三个行动
  
  在IBM召开的2008年新春策略发布会上,据IBM大中华区首席执行总裁钱大群介绍,为配合中国发展战略,同时结合IBM对全球创新趋势的洞察,IBM发布三大行动计划:
  先锋计划:目标是帮助中国企业成为“全球整合企业”的样板工程。具体来说,着力帮助领先的、非常具有全球化潜力的中国企业进行以下几个方面的转型,包括:建立全球化的财务模式和系统;建立面向全球化的企业文化,员工队伍和领导团队;建立全球整合的业务模式和流程;为全球化进程中的收购重组提供咨询等。
  林海计划:推动服务经济蓬勃发展,为中国培养高价值人才。IBM帮助中国培养服务科学人才、创新科技人才、软件服务人才、高科技管理人才,帮助中国成为面向全球的人才基地,构建全球研发、软件和服务的中心。
  双五计划:关注民生,未来5年在5个领域中以创新技术造福大众。该计划不仅仅来自于IBM的实验室、研究院的推动,也获得工程师和咨询专家的支持,更来自客户和市场的认可。
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