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目的:为医院药剂科利用微信公众平台提供用药咨询服务提供参考。方法:申请开通安徽医院首家药剂科"安徽儿童用药咨询"微信公众平台,开展线上用药咨询、原创科普宣教和药品说明书智能查询三方面服务。结果:全院在用药品电子说明书归纳整理,儿童剂量特殊标识,后台输入关键字即可快速查询。2016年11月23日-2019年7月23日,平台共累积稳定用户7 296人。推送原创科普21篇,总阅读人数31 073人,阅读次数41 448次,分享人数2 045人。结论:基于微信公众平台开展新媒体药学知识科普实践,树立药师专业形象,形成具有特色的药师服务体系。