医院窗口工作人员心理探幽

来源 :中国医院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zy657592895zy
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
对于全社会来说,医院是一个窗口单位,对于医院来说,挂号处、收费处、药房、住院处等则是窗口的窗口。可以说,衡量一所医院的医疗服务质量的高低,很大程度上取决于窗口服务质量的高低。因为病人到医院就诊时留下的第一印象就是窗口,窗口服务质量的好坏对病人是否在医院就诊、住院起着很大的作用,直接影响着医院住院率的高低。病人离开医院时,最后一个接触的也是窗口,窗口服务留给病人的印象决定了医院回头率的高底。故而,窗口
其他文献
不稳定型冠状动脉病(UCAD)包括不稳定型心绞痛(UA)、非Q波心肌梗死(NQMI)Q 波心肌梗死(QMI)、缺血性心脏猝死统称为急性冠状动态综合征(ACS)[1].
笔者自2002年4月至2003年4月间应用番泻叶防治急性心肌梗死患者便秘86例,疗效满意,现报告如下.
通过一些工程的实践,从施工角度对影响深层水泥搅拌桩成桩质量的一些要素进行总结。
近年来的临床试验和临床实践已肯定了连续冠状动脉介入(PCI)在冠状动脉疾病中的应用价值,且技术迅速发展并日益成熟[1].2000年11月至2003年6月,我们对55例急性心肌梗死(AMI)
患儿,男,17天,因发热伴面色紫绀1天入院.患儿系二胎二产,足月顺产,产后无窒息,但哭闹时口周紫绀,生后足量母乳喂养.查体:神志清,精神差,发育及营养差,面色及口唇紫绀,颅骨软,
期刊
我们医院自去年4月份被天台县委组织部确定为“凝聚力工程”建设试点单位后,在明确试点工作指导方针和主要内容的基础上,通过建立并健全组织网络和工作制度,形成以党总支为核
将不同添加剂与含铅冶炼烟气渣混合球磨,采用机械力化学方法研究渣中铅的固定效果,分析了渣的化学成分及浸出毒性,考察了添加剂对铅稳定率的影响,通过模拟酸处理实验研究废渣