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售后市场人才的短缺已经成为行业发展的顾虑。无论是供应商,还是经销商,亦或是终端客户,人才的匮乏已经影响了这些售后企业的发展和扩张。零部件供应商缺乏的是精通售后市场,能够分析市场数据,对自身产品做出正确定位,帮助渠道商拓展市场,懂得营销的人才;渠道经销商缺乏的是店长、会营销的管理人才,以及了解终端客户需求的专才;快修连锁店缺乏的是店长式的管理人才,精通车型的维修工。