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在现代科学技术的支撑下，我国移动支付技术与电商购物平台得到了长足的发展，这也给我国跨境电子商务的发展奠定了技术基础，并且随着人们消费习惯逐渐偏向于便捷、高质、新奇与时尚等方面，我国跨境电商的发展更是迅猛异常。但是在跨境电商飞速发展的同时，其逐渐暴露了如专业人才不足、跨境监管不力等问题，给跨境电商行业的发展带来了极大地阻碍。因此，挖掘目前跨境电商行业存在的问题并提出解决措施，执行解决方案就成为了我国跨境电商企业目前的重点工作。
一、我国跨境电子商务的发展现状分析
在互联网技术的支持下，经过近些年我国跨境电商的飞速发展，到目前为止我国跨境电商的交易模式大致形成了三类：一是B2B模式，主要是公司对接公司业务的商业模式，交易主体双方就是公司双方;二是B2C模式，主要是公司对个人业务的商业模式，交易主体买方是公司，卖方是个人主体;三是C2C模式，主要是个人对个人的商业模式，交易双方主体都是个人。但是近些年出现了一种F2C的模式，即工厂到个人的商业模式，代表着人们消费习惯随着时代而发生着改变。截止目前，我国跨境电商交易模式中B2B模式占比仍然居高不下，是我国跨境电商交易模式中的主要模式。
1.B2B模式仍是主流，B2C模式发展迅速。B2B模式是目前我国跨境电商交易模式中的主要模式，其交易规模占我国跨境电商交易总量的80%以上，并且由于B2B模式涉及跨境电商企业与消费企业双方，交易体量大，因此在跨境电商行业中，B2B模式的产业链一般来说都比较大，业务范围较广，涉及各行各业各个领域，再加上国家政策对B2B模式和大宗跨境商品交易的支持与税收优惠等有利因素，B2B模式一直是我国跨境电商交易模式的主要形式。随着人们消费观念的改变与消费水平的提升，我国消费者对境外商品的兴趣与需求与日俱进，使得境外商品进一步开拓了国内市场，跨境电商B2C模式得到了长足的发展，并且在近些年B2C模式在我国跨境电商交易中的占比也逐年上升，但是总整体来看，未来很长一段时间我国跨境电商交易模式将呈现以B2B模式为主，B2C模式占比持续上升的趋势。
2.跨境交易规模中出口仍大于进口。随着我国跨境电商规模与体量不断增加，其在我国进出口贸易中的占比也越來越大，逐渐成为了我国进出口贸易中的重要组成部分。从细节来看，我国跨境电商的出口规模远远大于进口规模，出口商品类型主要为我国制造业工业产品与日用百货产品，在B2B模式中我国跨境电商出口交易份额占了绝大部分，这大都基于我国强大的工业制造能力;在进口商品中，我国进口商品以个护美妆产品、母婴产品及部分日用百货为主，并且进口交易模式大都是B2B与B2C两种模式，一方面既是因为我国消费者消费观念的改变及消费水平的提升，但是另一方面也反映了我国进口商品的结构单一，商品品类亟待优化和丰富。
3.对传统文职工作造成冲击。跨境电商行业是立足于互联网技术与电子信息化技术的一种新兴产业，需要有高度的信息化与网络化，在大数据技术与金融云、物流云等技术的共同支撑下在网上完成商品交易过程。因此，当前我国跨境电商的发展必将对传统的财务、物流与企业商品运营等文职工作产生影响。比如现代科学技术使得跨境电商能通过网络平台完成商品下单与支付金额，在保税仓根据订单完成商品分拣与包装，再通过物流配送完成商品送达，这些工作中大都应用了现代科学技术来使其逐渐智能化与信息化，极大的区别于传统的财务会计工作与物流工作。因此，对传统文职类的工作会产生极大地冲击，迫使其对工作模式与工作内容进行完善，以便适用于跨境电商的工作内容。
4.物流技术仍是制约我国跨境电子商务发展的重要因素。我国跨境电商行业的发展过程中受技术条件的限制，在物流平台的搭建与配送方面一直较为滞后，物流时效性提升不上去，一直是制约跨境电商发展的重要因素。跨境电商是立足于物流云体系，通过快速的物流配送完成商品交易，但是目前除了京东等有限的大型跨境电商企业有着自己的先进物流配送体系，能较好地完成具有高度时效性的物流配送外，国内其他的跨境电商企业大都与第三方物流配送公司合作来达成物流配送，导致企业极容易受第三方物流企业的制约，在商品配送上容易产生争议。
二、我国跨境电子商务发展中存在的问题分析
1.监管机制不完善，支付安全与电商知识产权得不到保障。作为一个新型产业，我国对跨境电商企业的扶持力度与重视程度一直都较高，但是由于产业缺乏历史沉淀，难以短期内形成行业准则，再加上许多外部因素，导致我国跨境电商企业的监管机制一直存在缺陷。一方面，由于外国与我国的生产标准及商品管理标准存在差异，标准难以统一，我国海关等部门难以对跨境商品进行质量安全检测与监管，并且由于网络平台的公开性，对线上网络支付的监管难以全面，导致消费者在网上的支付安全得不到保障;另一方面，由于跨境电商涉及的责任主体较多，国内外对跨境电商行业的知识产权保护政策难以统一，在发生侵权行为时双方缺乏统一的处理标准，使得我国跨境电商的知识产权极易被侵占。
2.跨境电商的财务计算工作存在偏差。在财务计算方面，由于跨境电商行业具有信息化、快捷化与大数据处理等特点，与传统的财务计算工作模式与内容存在较大的差异，使得财务计算工作存在偏差。比如跨境电商大部分交易业务和工作都是通过网络平台完成，其网络化与信息化的特点使得财务工作对会计主体难以精确把握，存在会计主体模糊的问题;另外，跨境电商具有快速及时的特点，其产品也能随时根据市场需求进行更改，难以长期确定，因此对财务计算中的持续经营工作也会带来极大的困难。
3.缺乏专业的电商人才。作为一个新兴产业，跨境电商的出现与发展距今为止不到十年的时间，缺乏历史的沉淀与行业文化，跨境电商行业的人才队伍建设也只有最近几年才开始形成，因此我国跨境电商的专业人才一直是比较匮乏的。一方面，跨境电商对从业人员的要求较高，需要有较强的语言翻译能力与沟通协调能力，还需要有较高的信息化与网络化知识储备;另一方面，跨境电商的人才培养过程较为漫长，缺乏专业的人才培养体系，因此导致我国跨境电商行业现在出现人才短缺的局面。 4.物流技术满足不了目前跨境电商的发展需求。物流是跨境电商行业的重要支撑，但是目前我国跨境电商物流模式中出了保税备货物流模式有着较高的物流时效性外，国际直邮模式与国际快递模式等都需要较长的物流时间来中转，经常出现跨境商品滞留的问题，严重影响了跨境商品的物流配送效率。并且目前我国跨境电商企业由于自身资金限制，难以建立自己的物流体系，大都与第三方物流公司合作来完成物流配送，受第三方物流公司的制约较高，难以满足电商企业的发展需求。
三、我国跨境电子商务发展的策略分析
1.完善电商监管机制，增强支付安全建设与产权保护力度。增强我国跨境电商的发展可以从完善电商目前的监管机制入手，加强电商交易支付中的网络安全监管力度与商品质量安全监管力度，并出台统一的知识产权保护政策，明确交易责任主体，以此增强对知识产权的保护力度。一方面，跨境电商企业需要积极搭建良好健康的网络平台，协助网警部门增强网络支付安全环境建设力度，为网警部门的日常网络监管提供科学准确的数据参考;另一方面，海关等单位需要明确统一跨境商品的生产标准及商品管理标准，统一跨境商品在报关时海关的检查标准，并对已出台的知識产权保护法规进行统一和完善，明确划分跨境电商中的责任主体，增强对跨境电商知识产权的保护力度。
2.加强专业人才建设，提升财务专业度，丰富行业人才储备。专业人才是促进行业发展的重要动力，对于跨境电商来说也是如此。因此，跨境电商行业的发展离不开专业人才的支撑，需要积极加强人才队伍建设，有意识地通过内部选拔和外部招聘等方式选拔一批学习能力强、专业度较高的人才队伍，并完善人才培养体系，建立从人才选拔、人才培养、人才考核到用人标准等一系列的人才建设体系，根据跨境电商行业现状及企业发展现状、人才综合能力等因素建立科学完善的考核体系。另外，针对财务这类特殊工作人员，跨境电商企业需要及时加强对财务工作者的培训，主要培训其跨境电商行业的专业认知及在跨境电商行业冲击下新的财务工作模式与内容，以此提升其财务专业度，提高跨境电商财务计算工作的效率与质量。
3.建设多渠道物流体系，提升物流时效性。物流体系是跨境电商行业发展的重要内容。因此，建立多渠道的物流体系，利用物流云等现代技术建立跨境电商物流网，提升物流时效性也是非常有必要的。跨境电商企业需要在国家政策与税收优惠的扶持下加大对物流建设的投入，在现代物流体系下建立属于自己的物流网络，有实力的跨境电商企业在物流仓储方面可以向保税仓备货物流模式靠齐，实力较弱的跨境电商企业一方面可以积极与第三方物流企业合作，借助第三方物流公司成熟的物流体系来完成物流配送;另一方面可以采取国际快递的方式来配送商品，减少商品滞留的时间，以此提高物流时效性。
综上所述，我国跨境电商行业的问题及困境主要在于行业的监管、财务计算与人才建设和物流技术发展的方面。因此，针对目前跨境电商的行业问题，我们就需要从这几方面入手，积极完善监管机制，加强人才建设，提升财务专业水平，并通过丰富和完善物流体系来为跨境电商行业提供物流支持，多方面着手来解决其发展过程中的问题，促进跨境电商行业的发展。
（作者单位：广州南沙江海联运码头有限公司）
一、我国跨境电子商务的发展现状分析
在互联网技术的支持下，经过近些年我国跨境电商的飞速发展，到目前为止我国跨境电商的交易模式大致形成了三类：一是B2B模式，主要是公司对接公司业务的商业模式，交易主体双方就是公司双方;二是B2C模式，主要是公司对个人业务的商业模式，交易主体买方是公司，卖方是个人主体;三是C2C模式，主要是个人对个人的商业模式，交易双方主体都是个人。但是近些年出现了一种F2C的模式，即工厂到个人的商业模式，代表着人们消费习惯随着时代而发生着改变。截止目前，我国跨境电商交易模式中B2B模式占比仍然居高不下，是我国跨境电商交易模式中的主要模式。
1.B2B模式仍是主流，B2C模式发展迅速。B2B模式是目前我国跨境电商交易模式中的主要模式，其交易规模占我国跨境电商交易总量的80%以上，并且由于B2B模式涉及跨境电商企业与消费企业双方，交易体量大，因此在跨境电商行业中，B2B模式的产业链一般来说都比较大，业务范围较广，涉及各行各业各个领域，再加上国家政策对B2B模式和大宗跨境商品交易的支持与税收优惠等有利因素，B2B模式一直是我国跨境电商交易模式的主要形式。随着人们消费观念的改变与消费水平的提升，我国消费者对境外商品的兴趣与需求与日俱进，使得境外商品进一步开拓了国内市场，跨境电商B2C模式得到了长足的发展，并且在近些年B2C模式在我国跨境电商交易中的占比也逐年上升，但是总整体来看，未来很长一段时间我国跨境电商交易模式将呈现以B2B模式为主，B2C模式占比持续上升的趋势。
2.跨境交易规模中出口仍大于进口。随着我国跨境电商规模与体量不断增加，其在我国进出口贸易中的占比也越來越大，逐渐成为了我国进出口贸易中的重要组成部分。从细节来看，我国跨境电商的出口规模远远大于进口规模，出口商品类型主要为我国制造业工业产品与日用百货产品，在B2B模式中我国跨境电商出口交易份额占了绝大部分，这大都基于我国强大的工业制造能力;在进口商品中，我国进口商品以个护美妆产品、母婴产品及部分日用百货为主，并且进口交易模式大都是B2B与B2C两种模式，一方面既是因为我国消费者消费观念的改变及消费水平的提升，但是另一方面也反映了我国进口商品的结构单一，商品品类亟待优化和丰富。
3.对传统文职工作造成冲击。跨境电商行业是立足于互联网技术与电子信息化技术的一种新兴产业，需要有高度的信息化与网络化，在大数据技术与金融云、物流云等技术的共同支撑下在网上完成商品交易过程。因此，当前我国跨境电商的发展必将对传统的财务、物流与企业商品运营等文职工作产生影响。比如现代科学技术使得跨境电商能通过网络平台完成商品下单与支付金额，在保税仓根据订单完成商品分拣与包装，再通过物流配送完成商品送达，这些工作中大都应用了现代科学技术来使其逐渐智能化与信息化，极大的区别于传统的财务会计工作与物流工作。因此，对传统文职类的工作会产生极大地冲击，迫使其对工作模式与工作内容进行完善，以便适用于跨境电商的工作内容。
4.物流技术仍是制约我国跨境电子商务发展的重要因素。我国跨境电商行业的发展过程中受技术条件的限制，在物流平台的搭建与配送方面一直较为滞后，物流时效性提升不上去，一直是制约跨境电商发展的重要因素。跨境电商是立足于物流云体系，通过快速的物流配送完成商品交易，但是目前除了京东等有限的大型跨境电商企业有着自己的先进物流配送体系，能较好地完成具有高度时效性的物流配送外，国内其他的跨境电商企业大都与第三方物流配送公司合作来达成物流配送，导致企业极容易受第三方物流企业的制约，在商品配送上容易产生争议。
二、我国跨境电子商务发展中存在的问题分析
1.监管机制不完善，支付安全与电商知识产权得不到保障。作为一个新型产业，我国对跨境电商企业的扶持力度与重视程度一直都较高，但是由于产业缺乏历史沉淀，难以短期内形成行业准则，再加上许多外部因素，导致我国跨境电商企业的监管机制一直存在缺陷。一方面，由于外国与我国的生产标准及商品管理标准存在差异，标准难以统一，我国海关等部门难以对跨境商品进行质量安全检测与监管，并且由于网络平台的公开性，对线上网络支付的监管难以全面，导致消费者在网上的支付安全得不到保障;另一方面，由于跨境电商涉及的责任主体较多，国内外对跨境电商行业的知识产权保护政策难以统一，在发生侵权行为时双方缺乏统一的处理标准，使得我国跨境电商的知识产权极易被侵占。
2.跨境电商的财务计算工作存在偏差。在财务计算方面，由于跨境电商行业具有信息化、快捷化与大数据处理等特点，与传统的财务计算工作模式与内容存在较大的差异，使得财务计算工作存在偏差。比如跨境电商大部分交易业务和工作都是通过网络平台完成，其网络化与信息化的特点使得财务工作对会计主体难以精确把握，存在会计主体模糊的问题;另外，跨境电商具有快速及时的特点，其产品也能随时根据市场需求进行更改，难以长期确定，因此对财务计算中的持续经营工作也会带来极大的困难。
3.缺乏专业的电商人才。作为一个新兴产业，跨境电商的出现与发展距今为止不到十年的时间，缺乏历史的沉淀与行业文化，跨境电商行业的人才队伍建设也只有最近几年才开始形成，因此我国跨境电商的专业人才一直是比较匮乏的。一方面，跨境电商对从业人员的要求较高，需要有较强的语言翻译能力与沟通协调能力，还需要有较高的信息化与网络化知识储备;另一方面，跨境电商的人才培养过程较为漫长，缺乏专业的人才培养体系，因此导致我国跨境电商行业现在出现人才短缺的局面。 4.物流技术满足不了目前跨境电商的发展需求。物流是跨境电商行业的重要支撑，但是目前我国跨境电商物流模式中出了保税备货物流模式有着较高的物流时效性外，国际直邮模式与国际快递模式等都需要较长的物流时间来中转，经常出现跨境商品滞留的问题，严重影响了跨境商品的物流配送效率。并且目前我国跨境电商企业由于自身资金限制，难以建立自己的物流体系，大都与第三方物流公司合作来完成物流配送，受第三方物流公司的制约较高，难以满足电商企业的发展需求。
三、我国跨境电子商务发展的策略分析
1.完善电商监管机制，增强支付安全建设与产权保护力度。增强我国跨境电商的发展可以从完善电商目前的监管机制入手，加强电商交易支付中的网络安全监管力度与商品质量安全监管力度，并出台统一的知识产权保护政策，明确交易责任主体，以此增强对知识产权的保护力度。一方面，跨境电商企业需要积极搭建良好健康的网络平台，协助网警部门增强网络支付安全环境建设力度，为网警部门的日常网络监管提供科学准确的数据参考;另一方面，海关等单位需要明确统一跨境商品的生产标准及商品管理标准，统一跨境商品在报关时海关的检查标准，并对已出台的知識产权保护法规进行统一和完善，明确划分跨境电商中的责任主体，增强对跨境电商知识产权的保护力度。
2.加强专业人才建设，提升财务专业度，丰富行业人才储备。专业人才是促进行业发展的重要动力，对于跨境电商来说也是如此。因此，跨境电商行业的发展离不开专业人才的支撑，需要积极加强人才队伍建设，有意识地通过内部选拔和外部招聘等方式选拔一批学习能力强、专业度较高的人才队伍，并完善人才培养体系，建立从人才选拔、人才培养、人才考核到用人标准等一系列的人才建设体系，根据跨境电商行业现状及企业发展现状、人才综合能力等因素建立科学完善的考核体系。另外，针对财务这类特殊工作人员，跨境电商企业需要及时加强对财务工作者的培训，主要培训其跨境电商行业的专业认知及在跨境电商行业冲击下新的财务工作模式与内容，以此提升其财务专业度，提高跨境电商财务计算工作的效率与质量。
3.建设多渠道物流体系，提升物流时效性。物流体系是跨境电商行业发展的重要内容。因此，建立多渠道的物流体系，利用物流云等现代技术建立跨境电商物流网，提升物流时效性也是非常有必要的。跨境电商企业需要在国家政策与税收优惠的扶持下加大对物流建设的投入，在现代物流体系下建立属于自己的物流网络，有实力的跨境电商企业在物流仓储方面可以向保税仓备货物流模式靠齐，实力较弱的跨境电商企业一方面可以积极与第三方物流企业合作，借助第三方物流公司成熟的物流体系来完成物流配送;另一方面可以采取国际快递的方式来配送商品，减少商品滞留的时间，以此提高物流时效性。
综上所述，我国跨境电商行业的问题及困境主要在于行业的监管、财务计算与人才建设和物流技术发展的方面。因此，针对目前跨境电商的行业问题，我们就需要从这几方面入手，积极完善监管机制，加强人才建设，提升财务专业水平，并通过丰富和完善物流体系来为跨境电商行业提供物流支持，多方面着手来解决其发展过程中的问题，促进跨境电商行业的发展。
（作者单位：广州南沙江海联运码头有限公司）