2008年的秋天，我有幸成为珠海市金海岸中学高三（5）班的班主任。当时的这个班级，几乎听不到任何正面消息，听到的尽是“班风不正”“学风不浓”“考试作弊”“人心不齐”“问题学生多”之类的负面消息。一学年过去后，这个班出现了极大的改观：班风正、学风浓、师生关系和谐，并在高考中取得了优异成绩。对这样一个特殊班级，我采用的是一种特别的方式：将我的“两颗心”交给学生。
　　用“爱心”抚慰他们的心灵
　　刚接手这个班时一个家长给了我一封信，内容是这样的：我是某学生的妈妈，有些心里话要对您说。我这个孩子性格内向，和家庭有很大的关系。因为今年8月我家发生了一件很不愉快的事：他爸爸因工厂拆迁后找了一份临时工，在一家丝绸服装厂打样板，做了一个多月，有一些压力，晚上失眠，后来患上了抑郁症，现正处在治疗、康复期，对儿子教育和心理沟通有困难。希望老师在学习和做人方面多关心我的孩子，严格要求他，使其在学习上能上一个台阶。
　　接到这封信，我心里陡添了几分沉重，类似有这样那样困难的家庭在我们班有一半以上：单亲家庭、父母下岗、父母在外地，家庭教育环境很不理想等，有的父母很焦虑，或干脆放任孩子，处于无作为状态。班中大部分孩子性格内敛，不善沟通，行为比较涣散。针对这种情况，我就用“爱心”的宽厚来经营班级，用家访的方式了解每个学生的情况，用教育的策略去管理班级，用情感去爱他们，去信任他们，去开启他们脆弱的心灵。
　　在班级管理中，我始终将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让后进生感受到集体温暖，感受到自己在班上有一席之地。安排座位时，我坚持好、中、差搭配，要求优生帮助差生；课堂提问方面，我激励后进生踊跃发言，使他们把注意力集中到老师的授课中，少一点思想开小差；班级活动，我不忘留给他们一展身手、表现自我的机会。对父母离异的学生，我经常与他们交谈，解开他们思想上的困惑，把家庭不和谐带给孩子的心理障碍尽可能多地化解掉。对屡教不改的后进生，我寓爱于严，做到严中有爱。
　　用“诚心”赢得他们的信任
　　多年的班主任经验让我知道：与优生相比，后进生的自尊心更强。因为学习不好或纪律差，长期受冷落、歧视，他们一般都很心虚，对外界极敏感，外表又套有一层“硬壳”，但内心深处仍渴望得到老师和同学的理解、谅解和信任。因此，一旦他们犯错，班主任一定要做到心平气和，以诚相见，以诚对待，切忌动不动当众批评、挖苦，或者变相体罚，否则必定会刺伤他们的自尊心，增加转化工作的难度。
　　有一次，班里一女生写给班主任的周记内容太偏激，我因一时找不到合适的评语就把本子放在了一边，后来竟忘了这事。等到第二周翻到她的本子时，就见到几行用红笔写的字：“为什么别的同学都有评语，惟独我没有，难道是看不起我？别逼我去恨你，遭我恨的人，我会报复的，甚至会杀了他！”当时，我看到这些文字，并没有立即找这个女孩，因为我知道，这肯定是个非常敏感脆弱甚至有些自卑的孩子，教育她需要找契机。于是我故意漏批一个男生的周记。本子发下去后，那男生举起手，说他的本子漏批了。我抓住这个契机，讲明自己批改周记的方式，并告诉同学们，如果老师漏批了，不是因为看不起某位同学，而是真忘了，请同学原谅。后来那女生一直和老师保持着很好的关系。
　　教师的“诚心”还表现在对学生自我教育能力的发掘和肯定上。为了做到防患于未然，我试着吸收后进生参与班级管理和班级活动，让他们承担某一方面力所能及的工作，让他们在管理中、在完成某项活动过程中克服不良的行为习惯，为他们提供展示自身价值、树立自尊形象的舞台。实践证明，这种委以任务的方法不失为转化后进生的一种行之有效的方法，它使后进生感受到自己的价值，在班级中有一种归属感，并渐渐获得自信。
　　（作者单位：广东珠海市金海岸中学）
　　责任编辑 邹韵文