【摘 要】
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组织活动的初衷是为了创造顾客价值.但是,久而久之,一些活动逐步偏离,人们的意识逐渐麻木,这是典型的价值迷失.社会复杂性、新兴复杂性和动态复杂性,更是加深了这种迷失.由于
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组织活动的初衷是为了创造顾客价值.但是,久而久之,一些活动逐步偏离,人们的意识逐渐麻木,这是典型的价值迷失.社会复杂性、新兴复杂性和动态复杂性,更是加深了这种迷失.由于时、空、角的改变,管理者经常为这些活动再增加一些活动及管理相关活动的部门:保证交期,增加计划部;提高物流专业管理,增加物流部;为检查合规与有效性,增加审计部;为预防与惩冶腐败,增加风控部……渐渐地,偏离初衷,偏离根本,也就是偏离顾客价值.你的组织,是不是也面临这种情形?
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