论文部分内容阅读
护士是一种特殊的职业，其服务对象是身患疾病的特殊人群，不同于一般的服务行业，因此，对护士的要求不仅需要有一定的专业水平，还要有良好的语言沟通技巧，这样才能适应本职工作。所谓语言沟通是指适用口语或文字进行信息交流的方式。掌握好这门技巧在护理工作中就会得心应手，可明显改善护患关系，减少护患纠纷，有利于病人早日康复。护士重视语言修养无疑能提高护理的艺术性。现就语言沟通技巧在临床护理的意义及应用阐述如下。