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目的：创建一支富有专科特色的“爱心服务”护理团队。方法：从2006年4月起开展“爱心服务”。从爱心格言、爱心形象、爱心服务、爱心补救、爱心团队5个方面进行规范。结果：通过2年的实践，病人满意度大幅度提高。结论：“爱心服务”不仅提高了整体服务意识，还让病人能够得到真正实惠。
心内科“爱心服务”的做法与体会
【摘 要】
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目的：创建一支富有专科特色的“爱心服务”护理团队。方法：从2006年4月起开展“爱心服务”。从爱心格言、爱心形象、爱心服务、爱心补救、爱心团队5个方面进行规范。结果：通过2
【机 构】
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长江大学荆州临床医学院荆州市中心医院心内科
【出 处】
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长江大学学报自然科学版：医学卷
【发表日期】
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2009年4期
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