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随着预付式消费的普遍应用，相关矛盾纠纷也日渐增长，消费投诉呈高发态势，侵害消费者财产安全权、公平交易权、信息知情权等问题愈加凸显。而消费者维护自身权益却遇到诸多困难，消费者组织维权工作面临挑战。有必要从制度创设、监管约束、社会监督等方面提出对策，为解决预付式消费维权难题提供理论和实证参考。
预付式消费维权困境和对策研究——基于广东省消费者委员会数据和国内外经验
【摘 要】
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随着预付式消费的普遍应用，相关矛盾纠纷也日渐增长，消费投诉呈高发态势，侵害消费者财产安全权、公平交易权、信息知情权等问题愈加凸显。而消费者维护自身权益却遇到诸多困难，消费者组织维权工作面临挑战。有必要从制度创设、监管约束、社会监督等方面提出对策，为解决预付式消费维权难题提供理论和实证参考。
【机 构】
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广东省消费者委员会
【出 处】
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中国市场监管研究
【发表日期】
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2022年03期
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