【摘 要】
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中断已经成为人们日常生活的组成部分。决策过程中的中断现象,究竟会对决策行为本身或者消费者信息加工带来何种影响仍缺乏深入探讨。本研究以行为决策中常见的折中效应为突
【机 构】
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北京大学光华管理学院,南开大学商学院
【基金项目】
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国家自然科学基金重点项目“家庭购买决策过程与机制研究:基于‘匹配’和‘社会比较’的视角”(项目批准号:71632001),国家自然科学基金项目面上项目“消费者食品安全风险认知与决策行为研究”(项目批准号:71772092).
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中断已经成为人们日常生活的组成部分。决策过程中的中断现象,究竟会对决策行为本身或者消费者信息加工带来何种影响仍缺乏深入探讨。本研究以行为决策中常见的折中效应为突破口,构建了决策中断对折中效应的影响模型。通过一系列实验得出如下结论:决策中断将削弱折中效应,促使消费者更多地选择极端选项。上述削弱效应受到熟悉度的中介,因为当消费者执行完中断任务回到原决策任务时,中断前对于决策信息的了解将引发他们的熟悉感,提升他们承担决策风险的能力,最终增加极端产品的选择份额。熟悉度在决策中断对折中效应影响的中介作用被自我建构调
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