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一个推销高手曾说,他得到的最有价值的一条推销经验就是:与每个顾客都成为朋友。那位成功的推销人员发现友情经常在交易中成为决定性的因素。也许你有物美价廉的产品,但竞争者的产品可能与你的产品不相上下,这时顾客如何选择?最后,交易总要落到顾客感觉最好的销售人员身上。而让顾客喜欢你的最好办法就是成为他的朋友。以下三招,可将顾客转化成朋友,从而让初涉营销业的新手变高手。