项目管理模式在提高基层医院护理质量中的应用及效果

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目的

探讨项目管理在提高基层医院护理质量管理中的应用效果。

方法

罗定市人民医院2017年1—12月开始实施项目管理模式的护理管理,统计项目管理效果并与管理前(2016年度)进行比较,包括22个科室的专项质量检查以及抽查的各项指标合格率。

结果

与项目管理实施前2016年度检查结果相比,项目管理实施后2017年度检查在护理管理质量[(88.00±2.65)分比(93.80±0.87)分]、护理文书书写质量[((86.00±1.46)分比(93.50±1.59)分]、基础护理及危重病人护理质量[(85.00±1.66)分比(93.80±1.11)分]、五常法管理质量[(72.80±2.28)分比(90.40±1.58)分]、消毒隔离质量[(82.60±1.80)分比(92.70±1.04)分]、护理教学和科研质量[(82.00±1.52)分比(91.70±1.22)分]、优质护理服务质量[(81.00±0.80)分比(93.10±1.26)分]均有明显改善(均P<0.01);抽查的急救车管理合格率(94.32%比100.00%)、查对制度落实合格率(78.41%比98.11%)、基础护理合格率(82.39%比94.89%)、患者满意度(85.60%比93.50%)均有显著提高,差异均有统计学意义(均P<0.05)。

结论

项目管理应用于护理质量管理能够有效提高护理质量和患者满意度,值得推广应用。

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