论文部分内容阅读
目的
探讨项目管理在提高基层医院护理质量管理中的应用效果。
方法罗定市人民医院2017年1—12月开始实施项目管理模式的护理管理,统计项目管理效果并与管理前(2016年度)进行比较,包括22个科室的专项质量检查以及抽查的各项指标合格率。
结果与项目管理实施前2016年度检查结果相比,项目管理实施后2017年度检查在护理管理质量[(88.00±2.65)分比(93.80±0.87)分]、护理文书书写质量[((86.00±1.46)分比(93.50±1.59)分]、基础护理及危重病人护理质量[(85.00±1.66)分比(93.80±1.11)分]、五常法管理质量[(72.80±2.28)分比(90.40±1.58)分]、消毒隔离质量[(82.60±1.80)分比(92.70±1.04)分]、护理教学和科研质量[(82.00±1.52)分比(91.70±1.22)分]、优质护理服务质量[(81.00±0.80)分比(93.10±1.26)分]均有明显改善(均P<0.01);抽查的急救车管理合格率(94.32%比100.00%)、查对制度落实合格率(78.41%比98.11%)、基础护理合格率(82.39%比94.89%)、患者满意度(85.60%比93.50%)均有显著提高,差异均有统计学意义(均P<0.05)。
结论项目管理应用于护理质量管理能够有效提高护理质量和患者满意度,值得推广应用。