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【正】目前,全国各大出版社都通过了质量保证体系认证,之后每年还要进行内审和外审,这标志着出版社科学化管理水平在逐年提高。但在实际工作中,有些人对现有的管理规定虽然表示认同,但有时也提出一些异议,认为管得太严,没有体现管理部门服务于生产的职能。这就为管理部门提出了一个如何处理好管理与服务的关系问题。以下是笔者在出版社总编室长期工作中的一些体会。