【摘 要】
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在信息化社会中,客户对知识的需求呈现出由综合性向专业性,由滞后性向预测性,由被动性向主动性,由单一服务向信息指导等四各方面的发展趋势.针对客户端发生的需求变化,对服务
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在信息化社会中,客户对知识的需求呈现出由综合性向专业性,由滞后性向预测性,由被动性向主动性,由单一服务向信息指导等四各方面的发展趋势.针对客户端发生的需求变化,对服务端高校图书馆提出了相应的服务模式调整对策,分别是:学科信息增值服务模式,科技查新和课题跟踪服务模式,自助式服务模式,IC客户服务模式.这些服务模式不仅在满足了信息化条件下的客户需求,而且对高校图书,馆服务理念的创新发展有一定的指导意义.
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