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首先,基于斯伦贝谢亚洲采购中心在亚洲的机加工供应商和欧美同行业质量水平的比较描述了开展此项目(基于客户需求的机加工供应商质量管理问题和对策)的背景;其次,阐述了在机加工行业中的"客户需求(customer needs)";随后,应用"过程方法(process ap-proach)"逐步探讨了在机加工行业生产中的常见质量问题和解决方法。并在此基础上提出了机加工供应商在提升产品质量方面需要做的几个行之有效的对策。