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如果说东风人在2006年5月18日发布的“东风天龙”和“大力神”重卡是一次精彩的亮剑,那么在近日举办的“首届中国国际卡车节油大赛”中,东风商用车公司参赛的3辆东风天龙重卡再显峥嵘,共获17个奖项中的8个,并获得本次比赛的唯一一个整车品牌“省油成就奖”的殊荣,就是剑坛对决、扬威天下的绝唱。这使东风天龙以其“节油冠军”的骄人头衔,成为业界名副其实的“名剑”,而东风天龙的研发、设计、制造、生产者,则无疑是“铸剑高手”。
东风研发人员是本着怎样的设计理念,打造出这款真正意义上的中国高端重卡?东风商用车的研发、生产、销售及观念、体制、机制是如何顺应市场变化,针对性地开展工作的?
获得众奖项是意料之外,也在情理之中
在“首届中国国际卡车节油”大赛上,东风有限的3台东风天龙分别在各自参赛的级别中,以绝对优势拿到大奖,是意料之外,也在情理之中。因为东风天龙自研发始,就本着高起点、高标准、高品质的理念,精心打造“中国重型卡车领军者”。在设计、研发、制造过程中,不仅秉承了东风商用车的传统优势和优良品质,而且吸收了国际先进技术与研发理念,采用先进的研发管理模式提高产品设计质量。在研发和试验中,增加了多项产品开发流程控制门,在不同的控制门中对整车各系统仿真、设计质量控制都提出了具体、有效、可控的要求。在研发技术应用方面,在不同的开发阶段应用了多种先进的设计手段,整车动力学仿真、运动学仿真、各部件的可靠性有限元计算、发动机冷却系统仿真等设计手段的应用,大大提高了产品开发的速度和质量。在产品研发中,一手抓流程管理、一手抓研发技术的应用,这些先进的设计理念与管理模式使东风天龙拔得头筹。因此,获奖在外界看来似乎“突然”,实际上是在东风人的意料之中。
以“差异化”的产品,满足用户“个性化”的需求
在东风商用车的研发、生产、销售中,过去的许多观念、体制都在不断发生变化。不仅要注重产品的质量,更要注重实际使用需求,针对不同市场、不同行业、不同路况、不同人群,设计出适合消费者具体需求的车,为不同的用户“量体裁衣”。研发、制造和销售部门组成了CFT团队,深入市场一线,有针对性地开展工作。如在郑州、广州等地组织了用户实车测试,将用户的评价全面整理分析,及时做出市场应对与整改。并对每一种车型向贴近市场的区域投放一定量的PT车让用户使用,按用户习惯来考核,如晋冀市场的煤炭运输、江浙的长途运输、华南港口的货物倒运等,对车辆的选择各有不同。因此必须以“差异化”的产品来满足用户“个性化”的需求,才能在风云万变的市场中始终掌握主动权。
“源于市场,终于市场”
商用车的开发必须“源于市场,终于市场。”即研发工作必须围绕市场、围绕用户、围绕销售,以用户为导向,建立从市场到市场的开发模式。
首先是产品设计的市场化。研发工作从始至终要围绕着市场与用户展开。二是产品配置的市场化。细分各地市场使用车辆的需求,如江浙的长途运输和华南港口的货物倒运所用大多是牵引车,晋冀市场的煤炭运输和曹妃甸的矿石运输所用多为自卸车。而相同种类的车型在配置上也会有不同的要求,大型物流公司与个体运输户、北方用户与南方用户等在配置上都有不同的要求,必须研制出符合不同用户需求的产品。三是产品的投放时间也要市场化。许多产品的需求都有特定的时间节点,对重点产品要集中投入研发力量进行新产品的快速开发,确保产品上市即可一炮打响。四是从组织机构上支持销售。调整研发机构,变粗放式管理为严谨式管理,变纵向型管理为矩阵式管理。研发人员和市场销售人员都要走入市场一线,在与用户的交流互动中生产出符合市场要求、适合用户胃口的产品。五是需对市场环境进行研究。运输方式、收费方式、国家政策、法规、整体物流解决方案等因素,都极大的影响着用户的需求和产品的销售。六是在重点市场、海外市场进行产品开拓工作。如D310高端车替代进口车、改装车产品的技术支持和先行产品竞争力维护,都是近期工作的重点。
对东风天龙未来的市场表现充满信心
现在的东风天龙与以前传统的二代、三代产品大有区别,已经从机械控制整车跨越到电子控制整车的新时代。而新型商用车采用的很多新技术、新设施、新配置,需要研发人员深入市场对用户进行周到细致地培训,避免资源功能闲置甚至损坏部件等问题发生。另外,要进一步加强品牌推广和形象宣传,以达到良好的口碑传递效应;要加强市场服务意识和对产品不断完善。
东风天龙拥有世界一流的驾驶室、发动机、变速箱、车桥,不仅拥有高端产品,而且也顺应市场要求正在加紧研制中端、低端产品。从本次大赛天龙与其他著名品牌的较量中,天龙的可靠性、安全性表现突出,经济性更胜一筹。绝对的实力让东风天龙拿到了上海一家著名物流公司的订单。东风天龙有实力面对最苛刻的市场考验,对未来市场充满信心!