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用户要求重要性,作为质量、功能和配置QFD和客户关系管理CRM两大应用的核心,直接决定着企业的兴衰成败.提出了一种用连乘层次分析法MAHP做主观赋权,马尔柯夫预测做客观赋权的主客观综合赋权方法,实现了用户要求重要性的群决策.
实现用户要求重要性的群决策方法的研究
【摘 要】
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用户要求重要性,作为质量、功能和配置QFD和客户关系管理CRM两大应用的核心,直接决定着企业的兴衰成败.提出了一种用连乘层次分析法MAHP做主观赋权,马尔柯夫预测做客观赋权的
【机 构】
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湖南商学院
【出 处】
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长沙民政职业技术学院学报
【发表日期】
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2002年4期
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