县级烟草公司“一站式”客户服务体系的构建--以大荔县烟草公司为例

来源 :渭南师范学院学报:综合版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aiyang1115
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
县级烟草“一站式服务体系”,是利用服务大厅和现代信息技术、多媒体技术,通过简政放权、优化服务流程,把县级烟草局原分属不同部门间的业务,集中于服务大厅统一办理,使品牌展示、证照办理、货物配送、管理监督等业务在一个厅室内全部办结,使相互割裂的业务成为有机统一的整体.该服务体系,具体是由-站式服务技术系统、行业形象展示系统、客户服务管理系统、员工服务管理系统、内部监督管理系统构成的-站式、信息化、立体式的服务平台.通过建立高水平服务平台,达到“客户满意”和“卷烟上水平”的预定目标.
其他文献
《史记》在流传过程中产生了很多异文,对这些异文的考辨吸收,是《史记》校勘的重要任务。日本学者水泽利忠广核《史记》众本,详录异文,成《史记会注考证校补》一百三十余卷,其中很
[摘 要] 初中历史与社会课在小班化教学模式下,更加注重对学生综合能力的培养,这就要求教师在教学的过程中要不断地更新自己的教学理念和改进教学方式,通过体验学习的方式,提升历史与社会课的教学质量。  [关键词] 小班化教学 历史与社会 教学策略  [中图分类号] G633.51 [文献标识码] A [文章编号] 1674 6058(2015)34 0101  在新课程改革的推动下,小班化教学成为目前
寄托了AMD对移动市场的追求,一款代号为Mullins的超低功耗APU将于2014年正式发布。代号为Mullins的APU基于2—4个PUMA核心及GCN架构GPU核心,
《高等学校文科学术文摘》2014年第5期“学术专栏介绍”推介本刊2014年第14期“司马迁与《史记》研究”栏目.这是本刊“司马迁与《史记》研究”栏目入选“教育部高校哲学社会
腾讯与北京四维图新科技股份有限公司日前共同推出了车载互联网整体解决方案“趣驾WeDrive”,通过关注微信联车服务号,可实现汽车远程控制。通过并购、投资和完善生态系统,BAT(百
经济责任审计的核心是界定、确认被审计人的经济责任.但是,由于当前经济活动的复杂性和经济责任审计对象的特殊性及对如何界定企业领导人的经济责任尚缺乏定量指标体系,因此
农村社会体育指导员是带动农村体育的主要力量,也是促进村民身心健康、提高农民群众生活质量、构建社会主义新农村的重要组成部分。经调查,陕西省农村社会体育指导员队伍的人数
结合地下管线信息系统工程,全面阐述海沧区地下管线GPS控制网的布测理论和数据处理方法,对该区地下管线GPS控制网的布设、观测方案、数据处理及精度分析进行研究,并得出相应结论
“多角度论述是对历史事实进行立体因素考察,并对事实尝试做出不同侧面的多层次解释,形成一系列的视角分析。综合上述材料和所学知识,多角度论述‘新政的机遇与挑战’这一主
现代物流服务业目前在我国还处于起步阶段,各方面都有许多不完善的地方.文章论述了我国发展现代物流业的现状、问题、对策及前景展望,并提出了相关对策.