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在高科技日新月异、经济全球化飞速发展的新形势下，企业所面对的市场竞争越来越激烈，面对激烈的竞争环境，如何赢得竞争优势，如何保持竞争优势，已成为所有企业面临的共同课题。企业的成功并没有什么不传之秘，没有一个理论、计划或政府政策可以使企业永远成功，唯一真正的关键就是人。“人”是企业最重要的资产，也是企业的主要财富。