考核分值申辩制与纠偏奖励制在护理管理中的应用

来源 :甘肃省中西医结合学会2015学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:w_zhou
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目的:探讨考核分值申辩制与纠偏奖励制在护理安全管理中的应用效果. 方法:我科自2014年11月建立考核分值申辩制与纠偏奖励制,现将2014年1-10月设为对照组,2014年11月-2015年8月设为观察组,分两组分析护士在工作积极性、操作考核分值、不良事件、病人满意度、护理纠纷、护士满意度6个方面的比较情况. 结果:实行考核分值申辩制与纠偏奖励制后,护理人员工作积极性及满意度明显提高,护理不良事件发生率下降,学习氛围更浓,不良事件上报及时,数量减少,纠纷发生率降低. 结论:考核分值申辩制与纠偏奖励制的实施,确保当月分值的准确性,便于大家相互监督,最终达到良性循环,提高病人满意度,保证工作质量及科室的和谐,提升科室正能量.
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