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针对高铁客运组织方面出现的新问题，广州南站通过建设生产信息集中化、作业过程可控化、组织指挥一体化、应急处置智能化的综合指挥中心，科学高效地组织旅客运输，进一步提升车站科技装备水平。站内各客运岗位人员运用信息网络技术，实现对现场作业的有效控制，增强各部门协同能力，有效降低劳动强度，提高客运组织水平。