【摘 要】
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目的:探析急诊护理沟通技巧对患者急诊质量及满意度的影响.方法:将88例在本院急诊科接受抢救的患者随机分成观察组与对照组,属于2015年3月1日-2017年2月28日期间,每组44例.对
【机 构】
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德阳市人民医院急诊科 618000
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目的:探析急诊护理沟通技巧对患者急诊质量及满意度的影响.方法:将88例在本院急诊科接受抢救的患者随机分成观察组与对照组,属于2015年3月1日-2017年2月28日期间,每组44例.对照组实施常规急诊护理,观察组在护理过程中应用沟通技巧.对比两组人际关系敏感评分、焦虑评分和护理满意概率.结果:观察组急诊患者人际关系敏感评分为(9.09±4.82)分,焦虑评分为(12.25±4.62)分,护理满意概率为95.45%,三项指标均较对照组更佳(P<0.05).结论:急诊护理沟通技巧可有效提高急诊质量和护理满意度.
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