优质护理服务在健康管理中心的应用

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目的:探讨研究:优质护理服务在健康管理中心的应用效果.方法:在健康管理中心实施优化护理服务,对来我院进行体检的人员采取问卷调查的方式获取优质护理服务前后的满意率,从而得出优质护理服务在健康管理中心的应用效果.优质护理服务的实施内容包括提出目标、细化检前服务、优化检中服务、注重检后服务、规范护士礼仪、注重护理质控.结果: 优质护理服务在健康管理中心的应用取得了显著效果.体检人员对实施优质护理服务后的各方面满意度均在90%~95%之间,明显高于实施优质护理服务前的满意度(P<0.05).结论:在健康管理中心实施优质护理服务不仅有利于提高受检人员的的满意度,而且在一定程度上增加了医院和社会的经济效益.因此认为健康管理中心的优质护理服务值得推广与应用.
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