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目的：提高体检服务质量与医护人员职业素养。方法：常规组进行常规培训,礼仪组在常规培训基础上,邀请奥运会专用礼仪队导师进行形体整体的课程培训。结果：礼仪组体检客户满意度99%,投诉率2.1%,常规组分别92%和3.8%,两组对比差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：礼仪培训可提高体检工作客户满意度,值得在健康体检行业中推广应用。