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电脑辅助外语教学(CALL)的研究近几年进展较快,也有相当数量的CALL软件问世。然而,使用中有时我们会发现由于设计上的原因,内在质量都较好的软件,有的用起来得心应手,有的用起来却感到别扭,或易出现操作误。软件使用中的宜人因素(human factoring)就是研究如何使学习者使用软件时感到方便、惬意(Rubinstein,1984)。由于软件的使用效果有着举足轻重的影响。使用中的宜人因素常常是考察CALL软件质量时的一个重要方面,有必要引起CALL软件设计者及其它有关人员的重视。